Si ha activado la solución MDR en sus activos y la sección Licencias en MDR Web Console muestra menos activos de los que están conectados a la solución MDR, consulte la siguiente lista de posibles causas y sus respectivas soluciones.
La solución MDR se activa con varias licencias
Solución:
Active todas las claves de licencia en el complemento MDR. La consola web de MDR no admite la activación de solo algunas claves de licencia.
La solución MDR se activó en los dispositivos antes del 01.01.2024 usando el archivo de configuración de MDR (BLOB)
Solución 1:
Solución 2:
Aplique un código de activación para activar la solución MDR en sus activos.
Algunos de sus activos utilizan Kaspersky Endpoint Security para Windows versión 12.9 o anterior, y la solución MDR en estos activos se ha activado con un archivo clave.
Solución:
Aplique un código de activación para activar la solución MDR en sus activos. La activación con un archivo clave en dichos activos tiene una compatibilidad limitada y no se recomienda.
Ha utilizado un archivo de clave para la licencia de NEXT Complete Security, Kaspersky Next MDR Optimum o Kaspersky Symphony MDR para activar Kaspersky Endpoint Security para Windows versión 12.9 o anterior
Solución:
Aplique un código de activación para activar la solución MDR en sus activos.
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