Pour afficher des incidents en particulier, vous pouvez créer et appliquer des filtres à la liste des incidents.
Pour créer un filtre pour la liste des incidents, procédez comme suit :
La liste des incidents s’ouvre.
Le bloc Filtre s’affiche.
Voici les paramètres disponibles pour le filtrage :
Période de création de l’incident.
Période de mise à jour de l’incident.
Priorité de l’incident. Les priorités disponibles sont Faible, Normale et Élevée.
État de l’incident.
Résolution de l’incident.
Les ressources disponibles.
Noms de locataires disponibles.
Vous pouvez sélectionner la valeur Locataire racine pour afficher les incidents qui ne sont attribués à aucun de vos locataires.
Vous pouvez sélectionner la valeur Locataire racine en plus de préciser les noms des locataires.
Tactiques MITRE disponibles pour la réponse aux incidents.
Affiche uniquement les incidents présentant les états sélectionnés des réponses correspondantes.
Une fois que le filtre est appliqué, seuls les incidents qui répondent aux paramètres sélectionnés du filtre sont affichés dans la liste des incidents.
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