Как да нулирате паролата си

Ако сте забравили паролата за Kaspersky Account, можете да възстановите достъпа до акаунта си, като нулирате паролата.

За да нулирате паролата на акаунта, следвайте тези стъпки:

1. Отворете страницата https://account.uis.kaspersky.com/?ui_locales=bg.
2. Щракнете върху Забраняване на вашата парола?.
3. Въведете имейл адреса, който сте посочили, когато сте създавали акаунта си.
4. Щракнете Напред.

   Ако посоченият имейл адрес е регистриран на уебсайта, ще бъде изпратен код за потвърждение.

   Ако получите съобщение, че потребител с такъв имейл адрес не е намерен, то най-вероятно сте използвали различен имейл адрес или сте влезли с Facebook/Google акаунт/Apple акаунт. В този случай трябва да щракнете върху Откази да се опитате да влезете с Facebook/Google акаунт/Apple акаунт.

5. В портала въведете кода за потвърждение. Създайте нова парола.

   Паролата трябва да съдържа поне 8 знака, включително: поне едно число, една главна и една малка буква, без интервали. Паролата не трябва да се дублира с някоя от вашите последни пароли. Вижте всички Изисквания за паролата.

   Ако е разрешено потвърждаването в две стъпки, е необходимо да въведете уникален код за защита от SMS съобщението или от приложението за удостоверяване.

6. Щракнете Напред.

   Новата парола за вход в Kaspersky Account е запазена.

Ако не сте получили съобщение, проверете вашата папка със спам или дали въведеният имейл адрес е правилен, и опитайте отново. Ако не сте получили съобщение при повторен опит, най-вероятно имейл адресът, който сте посочили, не е регистриран в уеб сайта. Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти по телефон.

Начало на страницата