Um zu überprüfen, ob in Ihrem Profil eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto an.
2. Folgen Sie dem Link zum Kontobereich.
3. Gehen Sie zu Persönliche Daten -> Kontaktdaten.
Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse in diesem Abschnitt angezeigt wird. Wenn die Adresse angezeigt wird, gehen Sie zum nächsten Absatz. Wenn nicht, gehen Sie folgendermaßen vor, um Kaspersky Account zu verwenden:
1. Wählen Sie unter Persönliche Daten -> Kontaktdaten den Punkt E-Mail-Adresse hinzufügen aus.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Konto, mit dem Sie sie verknüpfen möchten.
3. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der Ihnen zugeschickt wurde (er wird Ihnen per E-Mail zugesandt).
4. Melden Sie sich ab und melden Sie sich bei Ihrem Kaspersky Account an.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wechseln Sie zu Ihre Aktionen -> Apps und Sites. Entfernen Sie alle Kaspersky-Anwendungen aus der Liste, melden Sie sich ab und melden Sie sich bei Ihrem Kaspersky Account an. Erlauben Sie der Anwendung, auf Ihre E-Mails zuzugreifen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Facebook-Support.
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