Ha elfelejtette a Kaspersky-fiókhoz tartozó jelszavát, a jelszó újbóli beállításával ismét hozzáférést kap a fiókhoz.
A fiók jelszavának visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:
Ha a megadott e-mail cím regisztrálva van a webhelyen, akkor a rendszer visszaigazoló kódot küld rá.
Ha azt az üzenetet kapja, hogy nem található ilyen e-mail-címmel rendelkező felhasználó, akkor valószínűleg más e-mail-címet választott, vagy a Facebook/Google-fiók/Apple-fiók használatával jelentkezett be. Ebben az esetben kattintson a Mégse gombra, és próbáljon meg bejelentkezni a Facebook/Google-fiók/Apple-fiók segítségével.
A jelszónak legalább 8 karaktert kell tartalmaznia, melyben legalább egy számjegy, egy nagybetű és egy kisbetű van, és szóköz nincs benne. A jelszó nem ismétlődhet a legutóbbi jelszavaival. Lásd: Jelszó követelmények.
Ha a kétlépcsős hitelesítés engedélyezve van, akkor az SMS-üzenetből vagy a hitelesítő alkalmazásból származó egyedi biztonsági kódot kell megadnia.
A Kaspersky-fiókba való bejelentkezésre szolgáló új jelszó mentve.
Ha nem kapott üzenetet, ellenőrizze a levélszemét mappát, vagy azt, hogy a megadott e-mail-cím helyes-e, majd próbálkozzon újra. Ha továbbra sem kap üzenetet, a megadott e-mail-cím valószínűleg nincs regisztrálva a webhelyen. Felveheti a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal telefonon.
Oldal tetejére