カスペルスキーアカウントのパスワードを忘れた場合、パスワードをリセットしてアカウントへのアクセスを回復できます。
アカウントのパスワードをリセットするには、次の手順に従って操作します。
指定したメールアドレスがWebサイトに登録されている場合、確認コードが送信されます。
入力したメールアドレスのユーザーが見つからないというメッセージを受け取った場合、別のメールアドレスで登録していたか、Facebook、Google アカウント、またはApple アカウントを使用してログインしていた可能性があります。この場合、［キャンセル］をクリックし、Facebook、Google アカウント、またはApple アカウント経由のログインを試してください。
パスワードは8文字以上で作成します。数字、大文字、および小文字をそれぞれ1文字以上使用してください。スペースは使用できません。最近使用したパスワードは使用できません。詳細については、パスワード要件を確認してください。
二段階認証がオンになっている場合、認証アプリからSMSで送られてくるセキュリティコードを入力する必要があります。
カスペルスキーアカウントにログインするための新しいパスワードが保存されます。
メッセージが届かなかった場合、迷惑メールフォルダーに振り分けられていないか、または入力したメールアドレスが正しいかを確認し、再試行してください。再試行してもメッセージが届かない場合、指定したメールアドレスはWebサイトに登録されていない可能性があります。電話でカスタマーサービスに問い合わせることができます（一部地域を除く）。
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