Kaspersky Account의 암호를 잊어버린 경우 암호를 재설정하여 계정에 대한 액세스를 복원할 수 있습니다.
계정 암호를 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.
지정된 이메일 주소가 웹 사이트에 등록되어 있으면 확인 코드가 전송됩니다.
이 이메일 주소를 가진 사용자를 찾을 수 없다는 메시지가 표시되면 다른 이메일 주소를 사용했거나 Facebook/Google 계정/Apple 계정을 사용하여 로그인했을 가능성이 높습니다. 취소를 클릭하고 Facebook/Google 계정/Apple 계정을 사용해 로그인을 시도합니다.
암호에는 최소 하나의 숫자, 대문자 및 소문자를 포함하는 8자 이상의 문자가 포함되어야 하며 공백은 없어야 합니다. 암호는 기존에 사용했던 암호를 다시 사용하면 안됩니다. 모든 암호 요구 사항을 확인합니다.
2단계 인증이 활성화된 경우, SMS 메시지 또는 authenticator 앱을 통해 전송된 고유한 보안 코드를 입력해야 합니다.
Kaspersky Account를 위한 새 암호가 저장됩니다.
메시지를 받지 못했다면 스팸 폴더를 확인하거나 입력한 주소가 맞는지 확인한 후 다시 시도하십시오. 만일 다시 시도했을 때에도 메시지를 받지 못한다면, 아마도 지정한 이메일이 웹사이트에 등록되어 있지 않을 수 있습니다. 전화로 고객 서비스에 연락할 수 있습니다.
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