Se tentou iniciar sessão na sua conta e recebeu uma notificação de que a sua password foi roubada, recomendamos-lhe que altere a password imediatamente. Para o fazer, siga estes passos:
Recomendamos vivamente que não utilize a mesma password para vários serviços. Ao descobrir a password de um deles, um atacante pode obter acesso a várias contas para diferentes serviços ao mesmo tempo. Para o armazenamento seguro de passwords, recomendamos que utilize o Kaspersky Password Manager, que lhe permite gerar passwords complexas e únicas para cada conta.
Se a verificação em dois passos não estiver ativada, recomendamos que a ative o mais rapidamente possível. Isto irá aumentar a segurança dos seus dados e proteger a sua conta, mesmo que um atacante tenha acesso ao seu e-mail. Com a verificação em dois passos ativada, para iniciar sessão no Kaspersky Account, um atacante também irá precisar de acesso ao seu telemóvel ou a um dispositivo com uma aplicação de autenticação instalada. Assegure a proteção do seu telemóvel e dispositivos com uma aplicação de autenticação instalada, para que no futuro não tenha de se preocupar com o roubo da sua password.
Se recebeu um e-mail com instruções para alterar a sua password que não solicitou, precisa de alterar a sua password o mais rapidamente possível. Isto significa que a sua password foi roubada e outra pessoa obteve acesso à sua conta.
O Kaspersky Account cuida da segurança da sua conta e não partilha os seus dados com terceiros. Não guardamos a sua password, guardamos apenas o valor da função hash criptográfica da password. Tomamos a decisão de que a sua password foi roubada com base em dados de fontes abertas sobre hacking de outros serviços. Por razões de segurança, bloqueamos o acesso a essas contas até o proprietário verificar a sua identidade e criar uma nova password forte e única.
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