Если вы забыли пароль от аккаунта Kaspersky Account, вы можете восстановить доступ, сбросив пароль.
Чтобы сбросить пароль от аккаунта, выполните следующие действия:
Если указанный адрес электронной почты зарегистрирован на сайте, на него будет выслан код подтверждения.
Если вы получили сообщение, что пользователь с таким адресом электронной почты не найден, то, вероятнее всего, вы входили с использованием другого email, либо входили с использованием Google Account/Аккаунт Apple, где указана данная почта. В таком случае вам надо нажать Отмена и пробовать войти с использованием Google Account/Аккаунт Apple.
Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов, содержать хотя бы одну цифру, одну заглавную и одну строчную буквы, не содержать пробелов. Пароль не должен повторять один из ваших предыдущих паролей. Ознакомьтесь со всеми требованиями к паролю здесь. Если была включена Дополнительная защита, необходимо будет дополнительно ввести код из SMS-сообщения или из приложения для аутентификации.
Новый пароль для входа на Kaspersky Account будет сохранен.
Если вы не получили сообщение, проверьте введенный адрес электронной почты, папку для спама и повторите попытку. Если вы не получили сообщение при повторной попытке обратитесь в Службу технической поддержки по телефону.
В начало