Om du har glömt lösenordet till ditt My Kaspersky Account kan du återskapa tillgången till ditt konto genom att återställa lösenordet.
För att återställa kontolösenordet, följ dessa steg:
Om den angivna e-postadressen är registrerad på webbplatsen kommer en bekräftelsekod att skickas till den.
Om du fick ett meddelande som säger att en användare med den e-postadressen inte kunde hittas, är det troligt att du använde en annan e-postadress eller loggade in med Facebook/Google-konto/Apple-konto. I det här fallet behöver du klicka på Avbryt och testa att logga in med Facebook/Google-konto/Apple-konto.
Lösenordet måste innehålla minst 8 tecken, inklusive minst en siffra, en stor bokstav och en liten bokstav och inga blanksteg. Lösenordet får inte vara samma som ett av dina tidigare lösenord. Se alla Lösenordskrav.
Om tvåstegsverifiering är aktiverat kommer du att behöva mata in en unik säkerhetskod från ett SMS eller från autentiseringsappen.
Det nya lösenordet för att logga in på Kaspersky Account har sparats.
Om du inte har fått något meddelande, kontrollera din skräppostmapp eller att den angivna e-postadressen är korrekt och försök igen. Om du fortfarande inte fått något meddelande är e-postadressen som du angav troligtvis inte registrerad på webbplatsen. Du kan kontakta kundtjänst via telefon.
Överst på sidan