Parolanızı sıfırlama

Kaspersky Account'un parolasını unutursanız parolanızı sıfırlayarak yeniden hesabınıza erişim imkanına sahip olabilirsiniz.

Hesap parolasını sıfırlamak için şu adımları izleyin:

https://account.uis.kaspersky.com/ sayfasını açın.
Parolanızı mı unuttunuz? bağlantısına tıklayın.
Hesabınızı oluştururken belirttiğiniz e-posta adresini girin.
İleri'ye tıklayın.
Belirtilen e-posta adresi web sitesinde kayıtlıysa, bir onay kodu gönderilecektir.

Bu e-posta adresine sahip bir kullanıcı olmadığını belirten bir mesaj aldıysanız büyük ihtimalle farklı bir e-posta adresi kullanmışsınızdır veya Facebook/Google Hesabı/Apple Hesabı üzerinden oturum açmışsınızdır. Bu durumda İptal düğmesine tıklayıp Facebook/Google Hesabı/Apple Hesabı aracılığıyla oturum açmayı deneyebilirsiniz.
Portalda onay kodunu girin. Yeni bir parola girin.
Parola en az bir sayı, bir büyük harf ve bir küçük harf içermeli, boşluksuz olmalı ve en az 8 karakterden oluşmalıdır. Parola, son parolalarınızdan birisi ile aynıdır. Tüm Parola gereksinimlerine bakın.

İki adımlı doğrulama etkinse SMS mesajındaki veya kimlik doğrulama uygulamasındaki tek seferlik güvenlik kodunu girmeniz gerekecek.
İleri'ye tıklayın.
Kaspersky Account'a yeni giriş parolanız kaydedilir.

Bir mesaj almadıysanız, istenmeyen e-posta klasörünüzü veya girdiğiniz e-posta adresinin doğru olup olmadığını kontrol edin ve tekrar deneyin. Hala bir mesaj almadıysanız, belirttiğiniz e-posta adresi muhtemelen web sitesinde kayıtlı değildir. Müşteri Hizmetleri ile telefonla iletişim kurabilirsiniz.

Sayfanın başına git