如果您的帳號被盜後該怎麼做

如果您嘗試登入帳戶卻收到通知您的密碼已被盜，我們建議您立刻變更密碼。為此，請採取以下步驟：

在通知頁面輸入您的電子郵件地址，請求傳送密碼變更操作指示連接。
遵從電子郵件地址中的連接，設定新密碼。
我們強烈建議不要為多個服務使用同一個密碼。透過破解其中一個的密碼，攻擊者可以一次獲得不同服務的多個帳戶的存取權限。為了安全儲存密碼，我們建議您使用 Kaspersky Password Manager。它可讓您為每個帳戶產生複雜、唯一的密碼。
如果啟用了雙步驟驗證以獲得額外的帳戶防護，您還需要再次輸入來自簡訊或者驗證器應用程式的唯一安全碼。
如果未啟用雙步驟驗證，我們建議您盡快啟用。這將提高資料的安全性，即使攻擊者有您的電子郵件的存取權限它也會防護您的帳戶。在啟用了雙步驟驗證的情況下，攻擊者如果要登入您的卡巴斯基帳戶，還需要存取安裝了身分驗證應用程式的您的行動電話或者裝置。確保安裝驗證器應用程式以防護您的行動電話和裝置，這樣在將來您就不必擔心密碼被盜。
如果上述步驟無效，您無法還原對帳戶的存取權限，請聯絡客戶服務。

如果收到沒有請求過的密碼變更操作指示電子郵件，您需要盡快變更密碼。這意味著您的密碼已被盜，有人獲得了對您的帳戶的存取權限。

卡巴斯基帳戶會照管您的帳戶的安全性，不會和第三方共用您的資料。我們不保留您的密碼，僅密碼的密碼雜湊函數值會得到儲存。根據有關破解其它服務的開啟來源資料，我們判定您的密碼已被盜。出於安全原因，我們將封鎖存取此類帳戶，直到擁有人驗證其身分並建立新的唯一強密碼。