Устройства HUAWEI

В Kaspersky Who Calls могут быть следующие проблемы (и решения) на устройствах HUAWEI:

• Если включен режим энергосбережения, могут не отображаться всплывающие окна для входящих звонков. Чтобы решить эту проблему, добавьте Kaspersky Who Calls в список защищенных приложений в Менеджере батареи.
• Приложение может быть выгружено из оперативной памяти устройства средствами операционной системы. Чтобы решить эту проблему, закрепите приложение в оперативной памяти устройства с помощью Диспетчера приложений и добавьте Kaspersky Who Calls в список защищенных приложений в Менеджере батареи.

  Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства

  Некоторые шаги могут отличаться в зависимости от модели устройства или версии операционной системы.

  1. Откройте Менеджер задач. Например, нажмите и удерживайте среднюю кнопку, пока на экране не появится список всех запущенных приложений.
  2. Найдите в списке приложение Kaspersky Who Calls и потяните его вниз, пока не появится значок .
  3. Отпустите приложение.

     Значок показывает, что приложение закреплено в оперативной памяти.

• HUAWEI HONOR 5A:
  • Номер телефона, который был добавлен в список Спам, не отмечается как спам в списке входящих звонков.
  • Если на устройстве установлены две SIM-карты, входящие звонки не проверяются для обеих SIM-карт.

В начало