Устройства HUAWEI

В МТС Кто звонит могут быть следующие проблемы (и решения) на устройствах HUAWEI:

• Если включен режим энергосбережения, могут не отображаться всплывающие окна для входящих звонков. Чтобы решить эту проблему, добавьте МТС Кто звонит в список защищенных приложений в Менеджере батареи.
• Приложение может быть выгружено из оперативной памяти устройства средствами операционной системы. Чтобы решить эту проблему, закрепите приложение в оперативной памяти устройства с помощью Диспетчера приложений и добавьте МТС Кто звонит в исключения в Менеджере батареи.

  Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства

  Некоторые шаги могут отличаться в зависимости от модели устройства или версии операционной системы.

  1. Откройте Менеджер задач. Например, нажмите и удерживайте среднюю кнопку, пока на экране не появится список всех запущенных приложений.
  2. Выберите приложение МТС Кто звонит и потяните его вниз, пока не появится значок .
  3. Отпустите приложение.

     Значок показывает, что приложение закреплено в оперативной памяти.

  Как добавить приложение в исключения

  1. В настройках устройства нажмите Приложения.
  2. Найдите и нажмите МТС Кто звонит.
  3. Нажмите Батарея.
  4. Установите переключатель Сообщать об энергоемкости в состояние ВЫКЛ.
  5. Нажмите Запуск.
  6. Установите переключатель Автоматическое управление в состояние ВЫКЛ и включите все настройки Управления вручную.
• HUAWEI HONOR 5A:
  • Номер телефона, который был добавлен в список Спам, не отмечается как спам в списке входящих звонков.
  • Если на устройстве установлены две SIM-карты, входящие звонки не проверяются для обеих SIM-карт.

В начало