Устройства ZTE

В Kaspersky Who Calls могут быть следующие проблемы (и решения) на устройствах ZTE:

• Приложение Kaspersky Who Calls может не запускаться после перезагрузки устройства или выгрузки из оперативной памяти. В этом случае вам следует запустить приложение вручную.
• Приложение может быть выгружено из оперативной памяти устройства средствами операционной системы. Чтобы решить эту проблему, закрепите приложение в оперативной памяти устройства.

  Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства

  Некоторые шаги могут отличаться в зависимости от модели устройства или версии операционной системы.

  1. Откройте Менеджер задач. Например, нажмите и удерживайте среднюю кнопку, пока на экране не появится список всех запущенных приложений.
  2. Выберите приложение Kaspersky Who Calls.
  3. Нажмите значок  рядом с названием приложения.

     Значок  показывает, что приложение закреплено в оперативной памяти.

• Приложение может перестать работать, находясь в фоновом режиме, даже если оно было закреплено в оперативной памяти. Чтобы решить эту проблему, измените настройки контроля приложения в настройках батареи.

  Например, на ZTE Blade V7 с Android 6.0 нажмите Настройки > Батарея > Экономия заряда батареи > Все приложения > #WhoCalls > Не экономить.

  Некоторые шаги могут отличаться в зависимости от модели устройства или версии операционной системы.

• Уведомления от Kaspersky Who Calls могут не отображаться или отображаются некорректно. Чтобы решить эту проблему, на ZTE blade v7 с Android 6.0 нажмите Настройки > Приложения > #WhoCalls > Уведомления > Считать важным.

В начало