Mengelola langganan

Anda dapat memesan langganan Kaspersky Who Calls dari penyedia layanan Anda (misalnya, dari Google Play atau Huawei AppGallery). Aplikasi ini akan memberi Anda opsi untuk membeli langganan di toko aplikasi utama yang dipilih di perangkat Anda. Jika langganan telah dibeli di salah satu toko, langganan akan dipulihkan secara otomatis.

Anda dapat mengelola langganan Anda melalui akun pribadi Anda di layanan penyedia. Langkah-langkah untuk mengelola langganan Anda bergantung pada penyedia Anda. Misalnya, berikut adalah petunjuk untuk Google Play dan Huawei.

Langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode langganan, hingga Anda membatalkan perpanjangan otomatisnya.

Untuk menghindari biaya tambahan, pastikan Anda telah membatalkan atau menonaktifkan perpanjangan otomatis untuk paket langganan yang tidak Anda butuhkan.

Untuk membatalkan langganan atau mematikan perpanjangan otomatis:

Masuk ke halaman akun pribadi Anda di situs web penyedia layanan.
Periksa apakah ada langganan aktif yang mencakup aplikasi yang langganannya Anda beli.
Batalkan langganan atau nonaktifkan perpanjangan otomatis untuk langganan yang tidak Anda butuhkan.

Setelah Anda menonaktifkan perpanjangan otomatis, langganan akan tetap tersedia hingga akhir periode pembayaran. Anda dapat memperbarui langganan yang dijeda dalam layanan Google Play atau Huawei.

Ketika periode berlangganan berbayar berakhir (jika Anda telah membatalkan perpanjangan otomatis), Anda dapat membelinya lagi. Saat Anda membeli langganan baru Kaspersky Who Calls melalui akun Huawei Anda, Anda perlu memulihkan pembelian dengan membuka layar pembelian langganan di aplikasi. Setelah Anda melakukannya, langganan akan dipulihkan secara otomatis.

Opsi untuk menjeda langganan tidak tersedia untuk langganan yang dibeli melalui toko Huawei AppGallery. Jika Anda mengalami masalah dengan langganan yang dibeli, hubungi Dukungan Teknis Kaspersky.

Anda dapat menggunakan aplikasi versi Premium di salah satu perangkat yang terhubung ke akun Google Play atau Huawei AppGallery yang sama.

Jika Anda telah menggunakan versi Free aplikasi di satu perangkat dan telah membeli versi Premium di perangkat lain:

Buka Kaspersky Who Calls di perangkat dengan versi aplikasi Free.
Ketuk spanduk untuk membuka layar pembelian versi Premium.
Versi aplikasi akan diperbarui. Jika tidak bisa, ketuk tombol beli di layar pembelian. Pembayaran baru tidak akan dikenakan biaya. Ini diperlukan untuk sinkronisasi ulang dengan akun Google Play atau Huawei Anda.

Jika Anda baru saja membeli langganan, layanan Google Play dan Huawei AppGallery mungkin memerlukan waktu untuk memproses pembelian. Proses ini mungkin memakan waktu sekitar lima menit.

Atas halaman