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2018年12月20日
Kaspersky Security for Windows Server 10.1.1 提供開始。詳細はこちら
2018年12月20日
Kaspersky Security for Virtualization Agentless 5.0 日本語版 提供開始。詳細はこちら
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Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 for Windows(バージョン11.0.1.90) 提供開始。詳細はこちら
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Kaspersky Web Traffic Security 6.0 提供開始。詳細はこちら
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  • ご使用のデバイスの仕様:種類(デスクトップコンピュータ、ラップトップ、モバイルデバイスなど)、メーカー、モデル、プロセッサ、RAMとメインメモリの容量、それに接続されている周辺デバイス。
  • オペレーティングシステムの情報:種類、バージョン番号、対応言語
  • カスペルスキー製品についての情報:製品のバージョン番号、コンポーネントのバージョン番号
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  • すべての問題を電話で解決できるわけではありません。包括的な対応を準備する時間が必要な場合があります。また、追加の技術情報を提供できない場合もあります。

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  • テクニカルサポートに連絡する前に、よくある質問をご覧ください。問題がすでに解決されているかもしれません。
  • 問題が発生したデバイスを手元に置いてください。
  • 現在カスペルスキー製品をお持ちでない場合は、サポートエンジニアがお客様の選択に役立ちます。

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カンパニーアカウントは、法人向け製品をご利用中のお客様に提供される、Webベースのお問い合わせシステムです。



現在の問い合わせ内容を時系列に確認したり、過去の問い合わせも含めて一元管理することができます。

また、お客様内で複数のご担当者による問い合わせ内容の共有も容易に可能となります。



本システムは1社単位でのご登録となり、最初のご登録者が管理者となります。ログイン後の管理画面より、複数の問い合わせ 担当者用アカウントを追加して利用することができます。

カンパニーアカウントをご使用いただくにあたり、アカウントのご登録が必要です。 トップ画面の「作成する」 より新規ログインアカウント をご登録ください。なお、ご登録にはご購入いただいた製品のライセンスキーファイルが必要です。



カンパニーアカウントについて更に詳しい情報は こちらのページ をご参照ください。

役立つヒント

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  • ライセンス証書に記載されている「ライセンス番号」、または「カンパニーID」をご準備ください。
  • ご使用のデバイスの仕様:種類(デスクトップコンピュータ、ラップトップ、モバイルデバイスなど)、メーカー、モデル、プロセッサ、RAMとメインメモリの容量、それに接続されている周辺デバイス。
  • オペレーティングシステムの情報:種類、バージョン番号、対応言語
  • カスペルスキー製品についての情報:製品のバージョン番号、コンポーネントのバージョン番号
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