Desde la Consola de administración de Kaspersky Endpoint Security Cloud, puede enviar comandos a dispositivos móviles conectados (por ejemplo, para ubicar o bloquear un dispositivo).
Para enviar un comando a un dispositivo:
La sección Dispositivos contiene una lista de los dispositivos que se han añadido a Kaspersky Endpoint Security Cloud.
Se abrirá una página que contiene la información detallada sobre el dispositivo. A la derecha de la página, se muestra una lista de los comandos enviados al dispositivo, con las respectivas fechas y horas de envío. A la izquierda de la página, se mostrará la lista Comandos, que contiene botones de los comandos disponibles para el dispositivo.
El nombre del botón cambiará a Cancelar el comando <Nombre del comando seleccionado>. La ejecución del comando lleva un tiempo. Una vez ejecutado, el comando aparecerá en la lista de comandos ejecutados, a la derecha de la página.
El conjunto de comandos compatibles depende del sistema operativo instalado en el dispositivo móvil.
Conjunto de comandos admitidos para dispositivos Android
Comando |
Resultado de ejecución del comando |
|---|---|
Bloquear |
El dispositivo móvil se bloquea. El dispositivo solo se puede desbloquear con el código de 16 caracteres definido en las propiedades del dispositivo. |
Desbloquear |
El dispositivo móvil se desbloquea. Después de desbloquear un dispositivo con Android 5.0-6, la contraseña de desbloqueo de pantalla se restablece a "1234". Después de desbloquear un dispositivo con Android 7.0 o versiones posteriores, la contraseña de desbloqueo de pantalla no se cambia. |
Restablecer configuración a valores de fábrica |
Todos los datos se eliminan desde el dispositivo móvil y la configuración se restablece a su valor de la fábrica. Después de que se ejecuta este comando, el dispositivo no puede recibir ni ejecutar comandos posteriores. En dispositivos con Android 14 o versiones posteriores, esta respuesta solo es aplicable si el dispositivo está funcionando en modo propietario del dispositivo. |
Localizar |
Se determina la ubicación del dispositivo. La página de propiedades del dispositivo muestra un mapa con la ubicación del dispositivo. |
Alarma |
El dispositivo móvil emite una alarma. La alarma se activa durante 5 minutos (o durante 1 minuto si la batería del dispositivo está baja). |
Sincronizar |
El perfil de seguridad se aplica al dispositivo en el acto. A continuación, el dispositivo transmite los datos de todos los eventos a Kaspersky Endpoint Security Cloud. |
Desactivar administración |
Se envía al dispositivo el comando Eliminar datos corporativos. Se le pide al usuario que elimine manualmente Kaspersky Endpoint Security para Android del dispositivo. En la Consola de administración de Kaspersky Endpoint Security Cloud, se moverá el dispositivo a la lista Marcado para su eliminación. |
Conjunto de comandos compatibles con dispositivos iOS y iPadOS
Comando |
Resultado de ejecución del comando |
|---|---|
Bloquear |
El dispositivo móvil se bloquea. |
Restablecer configuración a valores de fábrica |
Se eliminan todos los perfiles de configuración, perfiles de aprovisionamiento y el perfil de MDM para iOS instalados. Después de que se ejecuta este comando, el dispositivo no puede recibir ni ejecutar comandos posteriores. |
Eliminar datos corporativos |
Los datos corporativos, como la configuración de la red Wi-Fi corporativa, los datos de contacto corporativos y el calendario se eliminan. |
Sincronizar |
El perfil de seguridad se aplica al dispositivo en el acto. |
Desactivar administración |
Se envía al dispositivo el comando Eliminar datos corporativos. En la Consola de administración de Kaspersky Endpoint Security Cloud, se moverá el dispositivo a la lista Marcado para su eliminación. |