Fehler „Der Datentresor konnte nicht geöffnet werden“ in Kaspersky Total Security 2018
Zuletzt aktualisiert: 15. September 2023
Artikel ID: 14022
Berechtigungen des Kontos System überprüfen
- Rechtsklicken Sie die Datei des Datentresors und im Kontextmenü wählen Sie Eigenschaften.
- Wechseln Sie auf die Registerkarte Sicherheit und im Abschnitt Gruppen- oder Benutzernamen wählen Sie System.
- Überprüfen Sie die Berechtigungen für die Gruppe System. Wenn Lesen, Schreiben und Ändern der Datei verboten ist, klicken Sie auf Bearbeiten.
- Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen des Verbots für Lesen, Schreiben und Ändern der Datei.
- Klicken Sie auf Übernehmen.
Einen virtuellen Datentresor neu verbinden
- Kopieren Sie den virtuellen Datentresor in einen beliebigen Ordner, z. B. in den Ordner „Dokumente“.
- Im Hauptfenster von Kaspersky Total Security 2018 klicken Sie auf Weitere Funktionen.
- Wenn Sie das Programm nicht öffnen können, folgen Sie der Anleitung in diesem Artikel.
- Klicken Sie auf Virtuelle Datentresore.
- Klicken Sie auf Ich besitze schon einen Datentresor.
- Im Fenster Datei für Datentresor auswählen geben Sie den Pfad an und klicken Sie auf Auswählen.
- Finden Sie den verbundenen Datentresor und klicken Sie auf Öffnen.
- Geben Sie das Kennwort für den Datentresor ein und klicken Sie auf Datentresor im Windows Explorer öffnen.
Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Sie der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.