Vorgehensweise, wenn Kaspersky Security Cloud 19 nicht gestartet wird
Zuletzt aktualisiert: 27. März 2023
Artikel ID: 14872
Wenn Kaspersky Security Cloud nicht gestartet oder nicht geöffnet wird, funktioniert der Schutz Ihres Computer inkorrekt oder überhaupt nicht. Um die Funktionsfähigkeit des Programms wiederherzustellen, installieren Sie es neu.
Programm neu installieren
- Laden Sie die Installationsdatei von Kaspersky Security Cloud auf der Webiste von Kaspersky Lab herunter: Family, Personal oder Free.
- Löschen Sie Kaspersky Security Cloud. Die Anleitung ist im Artikel.
- Starten Sie den Computer neu.
- Installieren Sie Kaspersky Security Cloud. Die Anleitung ist im Artikel.
Fertig.
Vorgehensweise, wenn die Deinstallation oder Installation fehlgeschlagen ist
Wenn die Deinstallation oder Installation fehlgeschlagen ist, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.. Hängen Sie folgende Dateien an Ihre Anfrage an:
- Screenshots von Fehlern (falls vorhanden)
- Bericht des Tools Get System Info