Erstellen von Protokolldateien der Kaspersky Security Center 13 Web Console

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Der Artikel bezieht sich auf:

• Kaspersky Security Center 13.2 (Version 13.2.0.1511)
• Kaspersky Security Center 13.1 (Version 13.1.0.8324)
  ).
• Kaspersky Security Center 13.0 (Version 13.0.0.11247)

Bei der Erstellung einer Anfrage an den technischen Support können Sie Protokolldateien der Kaspersky Security Center Web Console benötigen, die den Support-Spezialisten dabei helfen, die Ursache von Programmfehlern festzustellen.

Um Protokolldateien zu erstellen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokollierung der Aktivitäten von Kaspersky Security Center <Versionsnummer> Web Console aktivieren im Fenster Verbindungseinstellungen für Kaspersky Security Center <Versionsnummer> Web Console während der Programminstallation.

Die Protokolldateien werden im Textformat während der Programmnutzung im Ordner „<Installationsordner der Kaspersky Security Center Web Console>\logs“ abgelegt. Eine neue Protokolldatei wird erstellt, sobald ein neuer Tag beginnt oder die Größe der bestehenden Protokolldatei 50 MB überschreitet.

Protokolldateien haben das folgende Format: <Name der Komponente>.<Gerätename>-<Revisionsnummer>.JJJJ-MM-TT:

• <Name der Komponente> steht für den Namen einer Komponente des Kaspersky Security Center oder eines Verwaltungs-Plug-ins der Kaspersky Security Center Web Console.
• <Gerätename> steht für den Namen des Geräts, auf dem die Komponente oder das Plug-in ausgeführt wird.
• <Revisionsnummer> steht für die Nummer der Protokolldatei, die für die auf dem Gerät ausgeführte Komponente bzw. für das auf dem Gerät ausgeführten Plug-in erstellt wurde.
• JJJJ-MM-TT steht für das Datum, an dem die Protokolldatei erstellt wurde.

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