Der Artikel bezieht sich auf die folgenden Versionen des Kaspersky Security Center 10:
Um die Ursachen von Funktionsproblemen der Komponenten des Kaspersky Security Center 10 festzustellen, können Spezialisten des technischen Supports eine Protokolldatei anfordern.
Sie können Protokolldateien anhand einer der folgenden Methoden erstellen:
Ab der Version Service Pack 3 (Versionsnummer 10.5.1781.0) empfehlen wir nur das Dienstprogramm klactgui.exe zur Erstellung von Protokolldateien zu verwenden.
$klnagent-1103.log
$klnagent_cluster-1103.log
klakcon.txt
Die Datei liegt im Installationsordner der Administrationskonsole.
$klwinstman.log Die Datei liegt im Installationsordner des Administrationsservers.
$up2date-KLSCU.log
Administrationsserver
Aufgabe zum Update des Administrationsservers
Komponente Posture Validation Server
$klserver-1093.log – Protokollierung der Funktion des Administrationsservers
$up2date-1093.log und $up2date-1093-eka.log – Protokollierung der Aufgabe zum Update
$klnacserver-1093.log – Protokollierung des Posture Validation Server
$klserver_cluster-1093.log – Protokollierung des Administrationsservers
$klserver-1093.log – Protokollierung des Administrationsservers
$up2date-1103.log und $up2date-1103-eka.log – Protokollierung der Aufgabe zum Update
Um die Protokolldateien der Stufe 5 zu erstellen, verwenden Sie REG-Dateien aus den folgenden Archiven:
Erscheinen der Antivirus-Datenbanken-Updates (für den Schutz Ihres Computers/Servers/Mobilen Gerätes).
Durchführung von technischen Support über das Telefon / Internet
Veröffentlichung von Patches für die Anwendung (Behandlung bekannter bugs)
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