Der Artikel bezieht sich auf die folgenden Versionen des Kaspersky Security Center 10:
Um die Ursachen von Funktionsproblemen der Komponenten des Kaspersky Security Center 10 festzustellen, können Spezialisten des technischen Supports eine Protokolldatei anfordern.
Sie können Protokolldateien anhand einer der folgenden Methoden erstellen:
Ab der Version Service Pack 3 (Versionsnummer 10.5.1781.0) empfehlen wir nur das Dienstprogramm klactgui.exe zur Erstellung von Protokolldateien zu verwenden.
$klnagent-1103.log
$klnagent_cluster-1103.log
klakcon.txt
Die Datei liegt im Installationsordner der Administrationskonsole.
$klwinstman.log Die Datei liegt im Installationsordner des Administrationsservers.
$up2date-KLSCU.log
Administrationsserver
Aufgabe zum Update des Administrationsservers
Komponente Posture Validation Server
$klserver-1093.log – Protokollierung der Funktion des Administrationsservers
$up2date-1093.log und $up2date-1093-eka.log – Protokollierung der Aufgabe zum Update
$klnacserver-1093.log – Protokollierung des Posture Validation Server
$klserver_cluster-1093.log – Protokollierung des Administrationsservers
$klserver-1093.log – Protokollierung des Administrationsservers
$up2date-1103.log und $up2date-1103-eka.log – Protokollierung der Aufgabe zum Update
Um die Protokolldateien der Stufe 5 zu erstellen, verwenden Sie REG-Dateien aus den folgenden Archiven:
Erscheinen der Antivirus-Datenbanken-Updates (für den Schutz Ihres Computers/Servers/Mobilen Gerätes).
Durchführung von technischen Support über das Telefon / Internet
Veröffentlichung von Patches für die Anwendung (Behandlung bekannter bugs)
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie benötigte Informationen auf der Website nicht gefunden haben, oder geben Sie ein Feedback zur Website, damit wir sie verbessern.
Kaspersky Lab schätzt Ihre Meinung.
Ihr Feedback zählt!
Wir nutzen Ihr Feedback, nur um diesen Artikel zu verbessern. Wenn Sie Hilfe für unsere Produkte brauchen, wenden Sie sich an den technischen Support von Kaspersky.
Ihre Vorschläge helfen uns dabei, den Artikel zu verbessern.
