Beim Aktivieren eines Kaspersky-Programms kann der Fehler „Der Aktivierungscode ist nicht für die verwendete Sprachversion des Programms vorgesehen“ auftreten.

Ursache

Dieser Fehler tritt auf, wenn der eingegebene Aktivierungscode für eine andere Sprachversion des Programms vorgesehen ist.

Lösung

Prüfen Sie, dass die Sprachversion, für die dieser Aktivierungscode gilt, mit der Sprachversion des zu aktivierenden Programms übereinstimmt.

Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den technischen Support von Kaspersky, wobei Sie ein Thema für Ihre Anfrage wählen. In Ihrer Anfrage geben Sie Folgendes an:

Ihren Aktivierungscode, der aus 20 Zeichen (vier Gruppen mit je fünf Zeichen) besteht;
eine Beschreibung des Problems;
einen Screenshot des Hauptfensters des installierten Programms, das Sie zu aktivieren versuchten. Die Anleitung zum Erstellen von Screenshots finden Sie im Artikel.

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