Beim Starten von Kaspersky Rescue Disk 18 versagt der grafische Modus

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Wenn Sie den Computer mit Kaspersky Rescue Disk in der grafischen Benutzeroberfläche nicht starten können, wird die Hardware Ihres Computers möglicherweise nicht unterstützt.

Über die Nutzung von Kaspersky Rescue Disk können Sie sich in unserer Community beraten lassen. Zur Feststellung der Fehlerursachen können Informationen über die Hardware nötig sein. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Starten Sie den Computer mit Kaspersky Rescue Disk.
2. Drücken Sie die Taste „Esc“, wenn die Meldung „Press ESC to load Kaspersky Rescue Disk“ im Bildschirm angezeigt wird.

3. Wählen Sie die Sprache der Benutzeroberfläche aus und drücken Sie die Eingabetaste.

4. Wählen Sie Hardware Info und drücken Sie die Eingabetaste.

5. Mithilfe der Tab-Taste wählen Sie Save aus und drücken Sie die Eingabetaste.

6. Verbinden Sie einen USB-Datenträger, wählen Sie OK und drücken Sie die Eingabetaste.

7. Wählen Sie einen USB-Datenträger aus, wählen Sie OK und drücken Sie die Eingabetaste.

8. Wählen Sie ein Verzeichnis zum Schreiben der Datei mit den Informationen über die Hardware aus, dann wählen Sie „OK“ und drücken Sie die Eingabetaste. Zur Auswahl des Verzeichnisses verwenden Sie die Pfeil-nach-oben-Taste und Pfeil-nach-unten-Taste“. Um das Verzeichnis zu öffnen, drücken Sie zweimal die Leertaste.

9. Bestätigen Sie das Speichern der Datei. Dazu wählen Sie Yes und drücken Sie die Eingabetaste.

10. Drücken Sie die Eingabetaste.

11. Kopieren Sie die Datei mit den Informationen über die Hardware vom USB-Datenträger.
12. Erstellen Sie in der Community ein neues Thema mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und hängen Sie die erstellte Datei an.