Beim Starten von Kaspersky Rescue Disk 18 versagt die Hardware teilweise

Beim Starten von Kaspersky Rescue Disk 18 im grafischen Modus kann die Hardware teilweise versagen, z. B. die Netzwerkkarte, der Touchscreen oder andere Geräte.

Über die Nutzung von Kaspersky Rescue Disk können Sie sich in unserer Community beraten lassen. Zur Feststellung der Fehlerursachen können Informationen über die Hardware nötig sein. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Systemmenü und wählen Sie Hardware info.

2. Mithilfe der Tab-Taste wählen Sie Save aus und drücken Sie die Eingabetaste.

Informationen über die Hardware wird im Ordner „Product folder“ in der Datei krd2018_hwinfo_*.tgz gespeichert.

3. Öffnen Sie den Ordner Product folder und finden Sie die erstellte Datei.

Der Ordner KRD2018_Data befindet sich in einer Festplattenpartition. Der Standardpfad zum Ordner ist C:\KRD2018_Data