Erstellen von Protokolldateien der Kaspersky Security Center 13 Web Console
Der Artikel bezieht sich auf:
- Kaspersky Security Center 13.2 (Version 13.2.0.1511)
- Kaspersky Security Center 13.1 (Version 13.1.0.8324)
- Kaspersky Security Center 13.0 (Version 13.0.0.11247)
Bei der Erstellung einer Anfrage an den technischen Support können Sie Protokolldateien der Kaspersky Security Center Web Console benötigen, die den Support-Spezialisten dabei helfen, die Ursache von Programmfehlern festzustellen.
Um Protokolldateien zu erstellen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokollierung der Aktivitäten von Kaspersky Security Center <Versionsnummer> Web Console aktivieren im Fenster Verbindungseinstellungen für Kaspersky Security Center <Versionsnummer> Web Console während der Programminstallation.
Die Protokolldateien werden im Textformat während der Programmnutzung im Ordner „<Installationsordner der Kaspersky Security Center Web Console>\logs“ abgelegt. Eine neue Protokolldatei wird erstellt, sobald ein neuer Tag beginnt oder die Größe der bestehenden Protokolldatei 50 MB überschreitet.
Protokolldateien haben das folgende Format: <Name der Komponente>.<Gerätename>-<Revisionsnummer>.JJJJ-MM-TT:
- <Name der Komponente> steht für den Namen einer Komponente des Kaspersky Security Center oder eines Verwaltungs-Plug-ins der Kaspersky Security Center Web Console.
- <Gerätename> steht für den Namen des Geräts, auf dem die Komponente oder das Plug-in ausgeführt wird.
- <Revisionsnummer> steht für die Nummer der Protokolldatei, die für die auf dem Gerät ausgeführte Komponente bzw. für das auf dem Gerät ausgeführten Plug-in erstellt wurde.
- JJJJ-MM-TT steht für das Datum, an dem die Protokolldatei erstellt wurde.
