Problèmes lors de la restauration du système à partir d'une copie de sauvegarde sur un disque chiffré avec Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows (uniquement pour les postes de travail)
Dernière mise à jour : 23 oct. 2019
Article ID : 14214
Les informations s'appliquent à :
- Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 for Windows (version 11.1.1.126),
- Kaspersky Endpoint Security 11.1.0 for Windows (version 11.1.0.15919),
- Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 for Windows (version 11.0.1.90),
- Kaspersky Endpoint Security 11.0.0 for Windows (version 11.0.0.6499).
Lors de la restauration de l'image du disque de démarrage au format GPT à l'état antérieur au chiffrement, des erreurs du fonctionnement du système d'exploitation peuvent survenir. Pour éviter ces problèmes, nous recommandons d'utiliser une des méthodes suivantes :
- Déchiffrez complètement le disque avant de procéder à la restauration d'une image de sauvegarde.
- Utilisez la méthode de copie secteur par secteur lors de la création de l'image de sauvegarde.
- Avant de restaurer l'image de sauvegarde, désactivez les premiers secteurs du disque chiffré et réinitialisez ce dernier.
Si le problème persiste, contactez le support technique de Kaspersky Lab.
