Obtener una clave de recuperación para una unidad cifrada
Si un usuario de un equipo cliente se olvida o pierde sus credenciales y no puede acceder a una unidad cifrada, puede obtener una clave de recuperación.
Haga clic en el nombre de la cuenta de administrador en la esquina inferior izquierda de la ventana de Kaspersky Security Center Web Console o Cloud Console.
Seleccione Opciones de interfaz.
En el cuadro de diálogo que se abre, active el conmutador Mostrar la protección y el cifrado de datos para permitir la administración del cifrado de datos y haga clic en Guardar.
Vaya a OPERACIONES > PROTECCIÓN Y CIFRADO DE DATOS > UNIDADES CIFRADAS.
Se abre la lista de dispositivos cifrados.
Seleccione la casilla de verificación situada junto al dispositivo con la unidad cifrada.
Haga clic en Conceder acceso al dispositivo en modo sin conexión.
En el cuadro de diálogo Conceder acceso al dispositivo en modo sin conexión, seleccione el complemento web de Kaspersky Endpoint Security y haga clic en Aceptar.
Haga clic en Obtener clave de recuperación.
Aparecerá una clave de recuperación en la ventana del cuadro de diálogo actual.
Guarde la clave de recuperación de cualquier manera conveniente.
Puede usar esta clave de recuperación en un equipo cliente para acceder a la unidad cifrada.