向卡巴斯基技術支援專業人員報告問題後，他們可能要求您生成包含 Kaspersky Endpoint Security 執行情況的資訊的報告，並將報告傳送給卡巴斯基技術支援。另外，卡巴斯基技術支援專業人員還可能要求您建立偵錯檔案。透过偵錯檔案，可以逐步檢查應用程式命令的執行情况，並确定何時发生錯誤。