在 Kaspersky Security Center 中配置崩溃诊断设置

如果在操作 Kaspersky Embedded Systems Security for Windows 时发生问题（例如，应用程序崩溃），则可以对其进行诊断。为此，您可以为 Kaspersky Embedded Systems Security for Windows 进程启用跟踪文件和转储文件的创建，并将这些文件发送给技术支持进行分析。

Kaspersky Embedded Systems Security for Windows 不会自动发送任何跟踪或 Dump 文件。诊断数据只能由具有所需权限的用户发送。

Kaspersky Embedded Systems Security for Windows 会以未加密的形式将信息写入到跟踪文件和 Dump 文件。保存文件的文件夹由用户选择，由操作系统配置和 Kaspersky Embedded Systems Security for Windows 设置管理。您可以配置访问权限并只允许所需用户访问日志、跟踪文件和 dump 文件。

要在 Kaspersky Security Center 中配置崩溃诊断设置：

1. 在 Kaspersky Security Center 管理控制台中，打开“应用程序设置”窗口。
2. 打开“故障诊断”部分。
3. 要将调试信息记录到文件中，请在“故障排除设置”部分中选中“启用跟踪”复选框。
4. 在“跟踪文件文件夹”字段中，指定 Kaspersky Embedded Systems Security for Windows 将保存跟踪文件的本地文件夹的绝对路径。

   该文件夹必须提前创建并且可由 SYSTEM 账户写入。您不能指定网络文件夹、驱动器或环境变量。

5. 配置调试信息的详细级别。
   

   通过该下拉列表，您可以选择 Kaspersky Embedded Systems Security for Windows 保存到跟踪文件的调试信息的详细级别。如果选中“启用跟踪”复选框，则该设置可用。

   您可以选择以下模式之一：

   • 完整信息 – Kaspersky Embedded Systems Security for Windows 将所有调试信息保存到跟踪文件。
   • 简短信息 – Kaspersky Embedded Systems Security for Windows 仅将和严重事件有关的信息保存到跟踪文件。

   技术支持代表确定解决任何潜在问题所需的详细级别。

   默认的详细级别设置为“完整信息”。

6. 指定跟踪文件最大大小(MB)。

   可用值：1 到 4095 MB。默认情况下，跟踪文件的最大大小为 50 MB。

7. 要在达到最大文件数时删除最早的跟踪文件，请选中“删除较旧的跟踪文件”复选框。
8. 指定一个跟踪日志的最大文件数。

   可用值：1 到 999。默认情况下，最大文件数为 5。如果选中“删除最旧的跟踪文件”复选框，则该字段可用。

9. 如果您希望应用程序创建 Dump 文件，请选中“创建 Dump 文件”复选框。
10. 在“Dump 文件文件夹”字段中，指定 Kaspersky Embedded Systems Security for Windows 将保存 Dump 文件的本地文件夹的绝对路径。

    该文件夹必须提前创建并且可由 SYSTEM 账户写入。您不能指定网络文件夹、驱动器或环境变量。

11. 单击“确定”按钮。

已配置的应用程序设置将应用于受保护设备上。

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