В нижней части главного окна приложения нажмите на кнопку Поддержка.
Откроется окно Поддержка.
По ссылке Трассировка откройте окно Трассировка.
В раскрывающемся списке Уровень выберите уровень детализации файла трассировки.
Рекомендуется уточнить требуемый уровень детализации у специалиста из Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского". По умолчанию установлено значение Диагностический (300).
Нажмите на кнопку Включить, чтобы запустить процесс трассировки.
Воспроизведите ситуацию, при которой у вас возникает проблема.
Нажмите на кнопку Выключить, чтобы остановить процесс трассировки.
Созданные файлы трассировки хранятся в директории /var/log/kaspersky/kess/. В файлах трассировки содержится информация об операционной системе, а также могут содержаться персональные данные.