Códigos de erro

Podem ocorrer erros ao trabalhar com a aplicação através da command line. Quando ocorrem erros, o Kaspersky Endpoint Security apresenta uma mensagem de erro, por exemplo, Erro: Não é possível iniciar a tarefa 'EntAppControl'. O Kaspersky Endpoint Security também pode apresentar informações adicionais sob a forma de um código, por exemplo, erro = 8947906D (consulte a tabela abaixo).

Códigos de erro

Código de erro	Descrição
`09479001`	A chave de licença do Kaspersky Endpoint Security já está a ser utilizada neste computador.
`0947901D`	A licença expirou. A atualização da base de dados não está disponível.
`89479002`	Chave não encontrada.
`89479003`	Assinatura digital em falta ou corrompida.
`89479004`	Dados corrompidos.
`89479005`	Ficheiro de chave corrompido.
`89479006`	Licença expirada ou chave de licença expirada.
`89479007`	Ficheiro de chave não especificado.
`89479008`	Não é possível aplicar o ficheiro de chave.
`89479009`	Não foi possível guardar os dados.
`8947900A`	Não foi possível ler os dados.
`8947900B`	Erro E/S.
`8947900C`	Bases de dados não encontradas.
`8947900E`	A biblioteca de licenciamento não está carregada.
`8947900F`	Bases de dados corrompidas ou atualizadas manualmente.
`89479010`	As bases de dados estão corrompidas.
`89479011`	Não é possível utilizar um ficheiro de chave inválido para adicionar uma chave de reserva.
`89479012`	Erro de sistema.
`89479013`	Lista de bloqueio de chaves corrompida.
`89479014`	A assinatura digital do ficheiro não corresponde à assinatura digital da Kaspersky.
`89479015`	Não é possível utilizar uma chave para uma licença não comercial como chave para uma licença comercial.
`89479016`	É necessária a licença beta para utilizar a versão beta da aplicação.
`89479017`	Ficheiro de chave não compatível com esta aplicação.
`89479018`	Chave bloqueada pela Kaspersky.
`89479019`	A aplicação já foi utilizada com uma licença de avaliação. Não é possível adicionar a chave de teste novamente.
`8947901A`	Ficheiro de chave corrompido.
`8947901B`	Assinatura digital em falta, corrompida ou não corresponde à assinatura digital da Kaspersky.
`8947901C`	Não é possível adicionar uma chave se a licença não comercial correspondente tiver expirado.
`8947901E`	A data de criação ou de utilização do ficheiro de chave não é válida. Verifique a data do sistema.
`8947901F`	Não é possível adicionar uma chave para a licença de avaliação: outra chave de licença de avaliação já está ativa.
`89479020`	A lista de bloqueio de chaves está corrompida ou em falta.
`89479021`	Descrição da atualização em falta ou corrompida.
`89479022`	Erro nos dados do serviço da chave de licença.
`89479023`	Não é possível utilizar um ficheiro de chave inválido para adicionar uma chave de reserva.
`89479025`	Erro ao enviar pedido ao servidor de ativação. Motivos possíveis: erro de ligação à Internet ou problemas temporários no servidor de ativação. Tente ativar a aplicação mais tarde com o código de ativação. Se o erro persistir, contacte o fornecedor de Internet.
`89479026`	Erro na resposta do servidor de ativação.
`89479027`	Não é possível obter o estado da resposta.
`89479028`	Ocorreu um erro ao guardar o ficheiro temporário.
`89479029`	O código de ativação foi inserido incorretamente ou a data do sistema está incorreta. Verifique a data do sistema do computador.
`8947902A`	Ficheiro de chave não compatível com esta aplicação ou a licença expirou. Não pode ativar o Kaspersky Endpoint Security utilizando um ficheiro de chave para uma outra aplicação.
`8947902B`	Falha ao receber o ficheiro de chave. Foi introduzido um código de ativação incorreto.
`8947902C`	O servidor de ativação devolveu o erro 400.
`8947902D`	O servidor de ativação devolveu o erro 401.
`8947902E`	O servidor de ativação devolveu o erro 403.
`8947902F`	O servidor de ativação devolveu o erro 404.
`89479030`	O servidor de ativação devolveu o erro 405.
`89479031`	O servidor de ativação devolveu o erro 406.
`89479032`	É necessária autenticação no servidor de proxy. Verifique as opções de rede.
`89479033`	O tempo limite do pedido expirou.
`89479034`	O servidor de ativação devolveu o erro 409.
`89479035`	O servidor de ativação devolveu o erro 410.
`89479036`	O servidor de ativação devolveu o erro 411.
`89479037`	O servidor de ativação devolveu o erro 412.
`89479038`	O servidor de ativação devolveu o erro 413.
`89479039`	O servidor de ativação devolveu o erro 414.
`8947903A`	O servidor de ativação devolveu o erro 415.
`8947903C`	Erro interno do servidor.
`8947903D`	Funcionalidade não suportada.
`8947903E`	Resposta inválida da porta de ligação. Verifique as opções de rede.
`8947903F`	Serviço indisponível (erro HTTP 503).
`89479040`	Excedido o tempo limite de resposta da porta de ligação. Verifique as opções de rede.
`89479041`	O protocolo não é suportado pelo servidor.
`89479043`	Erro de HTTP desconhecido.
`89479044`	ID de recurso inválido.
`89479046`	URL inválido.
`89479047`	Pasta de destino inválida.
`89479048`	Erro na distribuição da memória.
`89479049`	Erro ao converter os parâmetros para a sequência ANSI (URL, pasta, agente).
`8947904A`	Erro ao criar uma linha de execução de trabalho.
`8947904B`	A linha de execução de trabalho já está em execução.
`8947904C`	A linha de execução de trabalho não está em execução.
`8947904D`	Ficheiro de chave não encontrado no servidor de ativação.
`8947904E`	A chave está bloqueada.
`8947904F`	Erro interno do servidor de ativação.
`89479050`	Não existem dados suficientes no pedido de ativação.
`89479053`	Chave de licença expirada.
`89479054`	Data do sistema incorreta no computador.
`89479055`	A licença de avaliação expirou.
`89479056`	A licença expirou.
`89479057`	O limite de ativações da aplicação foi excedido para o código especificado.
`89479058`	O procedimento de ativação terminou com um erro do sistema.
`89479059`	Não é possível utilizar uma chave para uma licença não comercial como chave para uma licença comercial.
`8947905C`	É necessário um código de ativação.
`89479062`	Não é possível ligar ao servidor de ativação.
`89479064`	O servidor de ativação não está disponível. Verifique as definições de ligação à Internet e tente ativar novamente.
`89479065`	A data de distribuição da base de dados da aplicação excede a data de validade da licença.
`89479066`	Não é possível substituir a chave ativa por uma chave expirada.
`89479067`	Não é possível adicionar uma chave de reserva se a mesma expirar antes da licença atual.
`89479068`	Chave de subscrição atualizada em falta.
`8947906A`	Código de ativação incorreto (a soma de verificação não corresponde).
`8947906B`	A chave já está ativa.
`8947906C`	Os tipos de licença que correspondem às chaves ativas e de reserva não correspondem.
`8947906D`	Componente não suportado pela licença.
`8947906E`	Não é possível adicionar chave de subscrição como uma chave de reserva.
`89479213`	Erro geral de camada de transporte.
`89479214`	Falhou a ligação ao servidor de ativação.
`89479215`	Formato de URL inválido.
`89479216`	Falha ao converter o endereço de servidor de proxy.
`89479217`	Falha ao converter o endereço de servidor. Verifique as definições de ligação à Internet.
`89479218`	Falhou a ligação ao servidor de ativação ou servidor de proxy.
`89479219`	Acesso remoto recusado.
`8947921A`	Esgotado o tempo limite de resposta.
`8947921B`	Erro ao enviar pedido HTTP.
`8947921C`	Erro de ligação SSL.
`8947921D`	Operação interrompida por chamada de retorno.
`8947921E`	Demasiadas tentativas de reencaminhamento.
`8947921F`	Falha na verificação do destinatário.
`89479220`	Resposta vazia do servidor de ativação.
`89479221`	Erro ao enviar dados.
`89479222`	Erro ao receber dados.
`89479223`	Erro de certificado SSL local.
`89479224`	Erro de encriptação SSL.
`89479225`	Erro de certificado SSL do servidor.
`89479226`	Conteúdos do pacote de rede inválidos.
`89479227`	Acesso de utilizador recusado.
`89479228`	Ficheiro de certificado SSL inválido.
`89479229`	Falha ao estabelecer a ligação SSL.
`8947922A`	Falha ao enviar ou receber pacote de rede. Tente novamente mais tarde.
`8947922B`	Ficheiro inválido com certificados revogados.
`8947922C`	Erro de pedido de certificado SSL.
`89479401`	Erro de servidor desconhecido.
`89479402`	Erro interno do servidor.
`89479403`	Nenhuma chave de licença disponível para o código de ativação introduzido.
`89479404`	Chave ativa bloqueada.
`89479405`	Os parâmetros necessários do pedido de ativação da aplicação estão em falta.
`89479406`	Nome de utilizador ou password incorretos.
`89479407`	Código de ativação incorreto enviado para o servidor.
`89479408`	O código de ativação é inválido para o Kaspersky Endpoint Security. Não pode ativar o Kaspersky Endpoint Security utilizando um ficheiro de chave para uma aplicação desconhecida.
`89479409`	Falta um código de ativação na solicitação.
`8947940B`	Licença expirada (de acordo com os dados do servidor de ativação).
`8947940C`	O número de ativações com este código foi excedido.
`8947940D`	Formato não válido do ID de pedido.
`8947940E`	O código de ativação é inválido para o Kaspersky Endpoint Security. O código de ativação é para uma outra aplicação da Kaspersky.
`8947940F`	Não é possível atualizar a chave de licença.
`89479410`	O código de ativação é inválido para esta região.
`89479411`	O código de ativação é inválido para a versão do idioma do Kaspersky Endpoint Security.
`89479412`	É necessário acesso adicional ao servidor de ativação.
`89479413`	O servidor de ativação devolveu o erro 643.
`89479414`	O servidor de ativação devolveu o erro 644.
`89479415`	O servidor de ativação devolveu o erro 645.
`89479416`	O servidor de ativação devolveu o erro 646.
`89479417`	Formato do código de ativação não suportado pelo servidor de ativação.
`89479418`	Formato de código de ativação inválido.
`89479419`	Hora do sistema incorreta no computador.
`8947941A`	O código de ativação é inválido para a versão do Kaspersky Endpoint Security.
`8947941B`	A assinatura expirou.
`8947941C`	Número de ativações excedido para esta chave de licença.
`8947941D`	Assinatura digital inválida da chave de licença.
`8947941E`	São necessários dados adicionais.
`8947941F`	Falha na verificação dos dados do utilizador.
`89479420`	Subscrição inativa.
`89479421`	Servidor de ativação em manutenção.
`89479501`	Erro desconhecido do Kaspersky Endpoint Security.
`89479502`	Parâmetro inválido transferido (por exemplo, uma lista vazia de endereços de servidores de ativação).
`89479503`	Código de ativação incorreto.
`89479504`	Nome de utilizador inválido.
`89479505`	Password de utilizador inválida.
`89479506`	Resposta inválida do servidor de ativação.
`89479507`	Pedido de ativação interrompido.
`89479509`	O servidor de ativação retornou uma lista de encaminhamento vazia.

Topo da página