Traçage de l'Agent d'authentification

L'application consigne dans le fichier de traçage les informations de service sur le fonctionnement de l'Agent d'authentification, ainsi que les informations relatives aux actions réalisées par l'utilisateur dans l'Agent d'authentification.

Pour activer le traçage de l'Agent d'authentification, procédez comme suit :

1. Activez le traçage de Kaspersky Endpoint Security.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Directement après le démarrage de l'ordinateur doté de disques durs chiffrés, appuyez sur la touche F3 afin d'ouvrir la fenêtre de configuration de l'Agent d'authentification.
4. Après le lancement du programme d'amorçage FDE, sélectionnez le gestionnaire d'amorçage KES (FDE <version>).
5. Dans le menu du gestionnaire d'amorçage, accédez aux paramètres Log profile.

   

   Menu du gestionnaire d'amorçage

6. Sélectionnez le niveau de traçage souhaité dans la fenêtre des paramètres du profil du journal :

   

   Niveaux de traçage de l'Agent d'authentification

   • Release. Si vous choisissez cette option, l'application ne consigne pas dans le fichier de traçage les informations relatives aux événements survenus pendant le fonctionnement de l'Agent d'authentification.
   • Debug. Si vous choisissez cette option, l'application consigne dans le fichier de traçage les informations relatives au fonctionnement de l'Agent d'authentification et aux actions réalisées par l'utilisateur dans l'Agent d'authentification.
   • Debug on display. Si vous choisissez cette option, l'application consigne dans le fichier de traçage les informations relatives au fonctionnement de l'Agent d'authentification et aux actions réalisées par l'utilisateur dans l'Agent d'authentification et les transmet également via le port COM.

     Si l'ordinateur avec les disques durs chiffrés est connecté à un autre ordinateur via le port COM, les événements survenus pendant le fonctionnement de l'Agent d'authentification peuvent être étudiés l'aide de cet ordinateur.

   • Verbose. Si vous choisissez cette option, l'application consigne dans le fichier de traçage les informations détaillées relatives au fonctionnement de l'Agent d'authentification et aux actions réalisées par l'utilisateur dans l'Agent d'authentification.

     Le niveau de détails des entrées dans ce cas est plus élevé qu'au niveau Debug. Un niveau de détail élevé peut ralentir le chargement de l'Agent d'authentification et du système d'exploitation.

   • Verbose on display. Si vous choisissez cette option, l'application consigne dans le fichier de traçage les informations détaillées relatives au fonctionnement de l'Agent d'authentification et aux actions réalisées par l'utilisateur dans l'Agent d'authentification et les transmet également via le port COM.

     Le niveau de détails des entrées dans ce cas est plus élevé qu'au niveau Debug on display. Un niveau de détail élevé peut ralentir le chargement de l'Agent d'authentification et du système d'exploitation.

   Une fois que vous avez sélectionné un niveau de traçage, le gestionnaire de démarrage affiche à nouveau le menu.

7. Dans le menu du gestionnaire de démarrage, sélectionnez Boot system.

   Le programme d'amorçage FDE lance l'Agent d'authentification.

   Reproduisez le problème.

   L'écriture dans le fichier de traçage de l'Agent d'authentification a lieu si l'ordinateur est doté de disques durs chiffrés ou si le chiffrement du disque est en cours.

8. Pour arrêter le processus de traçage, retournez à la fenêtre Outils de support et désactivez le traçage.

En conséquence, les fichiers de traçage des opérations de l'Agent d'authentification KES.SRV sont créés dans le dossier %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.12.11\Traces. Le fichier de traçage de l'Agent d'authentification n'est pas transmis à Kaspersky comme les autres fichiers de traçage de l'application. Le cas échéant, vous pouvez envoyer le fichier de traçage de l'Agent d'authentification à Kaspersky pour analyse.

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