A Hitelesítési ügynök felkutatása
Az alkalmazás a nyomkövetési fájlban naplózza a Hitelesítési ügynök működéséről szóló szolgáltatásadatokat, valamint a felhasználó Hitelesítési ügynökkel végzett műveleteiről szóló információkat.
A Hitelesítési ügynök nyomkövetésének engedélyezése:
- A Kaspersky Endpoint Security nyomkövetésének engedélyezése.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Amint elindul a titkosított merevlemezeket tartalmazó számítógép, nyomja meg az F3 billentyűt a Hitelesítési ügynök beállításainak megadására szolgáló ablak előhívásához.
- Az FDE rendszertöltő elindulása után válassza ki a KES (FDE <version>) rendszertöltés-vezérlőt.
- A rendszertöltés-vezérlő menüben nyissa meg a Log profile beállításokat.
Rendszertöltés-vezérlő menü
- Válassza ki a nyomkövetési szintet a naplózási profil beállításainak ablakában:
A hitelesítési ügynök nyomkövetési szintjei
- Release. Ha ezt a lehetőséget választja, az alkalmazás nem naplózza a nyomkövetési fájlban a Hitelesítési ügynökre vonatkozó információkat.
- Debug. Ha ezt a lehetőséget választja, az alkalmazás a nyomkövetési fájlban naplózza a Hitelesítési ügynök működéséről szóló információkat, valamint a felhasználó Hitelesítési ügynökkel végzett műveleteiről szóló információkat.
- Debug on display. Ha ezt a lehetőséget választja, az alkalmazás a nyomkövetési fájlban naplózza a Hitelesítési ügynök működéséről szóló információkat, valamint a felhasználó Hitelesítési ügynökkel végzett műveleteiről szóló információkat, és mindezt a COM porton keresztül továbbítja.
Ha a titkosított merevlemezeket tartalmazó számítógép a COM porton keresztül egy másik számítógéphez csatlakozik, akkor a Hitelesítési ügynök eseményeit e másik számítógépen meg lehet vizsgálni.
- Verbose. Ha ezt a lehetőséget választja, az alkalmazás a nyomkövetési fájlban részletesen naplózza a Hitelesítési ügynök működéséről szóló információkat, valamint a felhasználó Hitelesítési ügynökkel végzett műveleteiről szóló információkat.
A bejegyzések részletességi szintje ennél a lehetőségnél magasabb, mint a Debug lehetőségnél. A magas részletességi szint lelassíthatja a Hitelesítési ügynök és az operációs rendszer indítását.
- Verbose on display. Ha ezt a lehetőséget választja, az alkalmazás a nyomkövetési fájlban részletesen naplózza a Hitelesítési ügynök működéséről szóló információkat, valamint a felhasználó Hitelesítési ügynökkel végzett műveleteiről szóló információkat, és mindezt a COM porton keresztül továbbítja.
A bejegyzések részletességi szintje ennél a lehetőségnél magasabb, mint a Debug on display lehetőségnél. A magas részletességi szint lelassíthatja a Hitelesítési ügynök és az operációs rendszer indítását.
A nyomkövetési szint kiválasztása után a rendszertöltés-vezérlő ismét megjeleníti a menüt.
- A Rendszertöltés-vezérlő menüben válassza ki a Boot system elemet.
Az FDE rendszertöltő elindítja a hitelesítési ügynököt.
Reprodukálja a problémát.
Adatok akkor kerülnek rögzítésre a Hitelesítési ügynök nyomkövetési fájljába, ha a számítógépen vannak titkosított merevlemezek, illetve a teljes lemeztitkosítás folyamatban van.
- A nyomkövetési folyamat leállításához térjen vissza a Támogató eszközök ablakba, és tiltsa le a nyomkövetést.
Ennek eredményeként a hitelesítési ügynök KES.SRV operációs nyomkövetési fájljai a %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.12.11\Traces mappában jönnek létre. Az alkalmazás nyomkövetési fájljaival ellentétben a Hitelesítési ügynök nyomkövetési fájlját nem kapja meg a Kaspersky. Szükség esetén elemzés céljából kézileg elküldheti a Hitelesítési ügynök nyomkövetési fájlját a Kaspersky részére.