De authenticatie-agent traceren

Het programma registreert in het tracebestand service-informatie over de werking van Authenticatie-agent en informatie over de bewerkingen van de gebruiker met Authenticatie-agent.

Om Authenticatie-agent-tracering in te schakelen:

  1. Kaspersky Endpoint Security Tracering inschakelen.
  2. Start de computer opnieuw op.
  3. Zodra een computer met geëncrypte harde schijven wordt opgestart, drukt u op de F3-knop om een venster voor de configuratie van de instellingen van Authenticatie-agent aan te roepen.
  4. Nadat de FDE-bootloader is gestart, selecteert u de KES (FDE <version>) bootmanager.
  5. Ga in het bootmanager-menu naar de Log profile-instellingen.

    Bootmanagermenu

    Bootmanagermenu

  6. Selecteer het tracingniveau in het venster Logprofile-instellingen:

    Traceringsniveaus van authenticatie-agent.

    Traceringsniveaus van authenticatie-agent

    • Release. Als deze optie is geselecteerd, registreert het programma in het tracebestand geen informatie over gebeurtenissen van Authenticatie-agent.
    • Debug. Als deze optie is geselecteerd, registreert het programma in het tracebestand informatie over de werking van Authenticatie-agent en de bewerkingen die de gebruiker met Authenticatie-agent heeft uitgevoerd.
    • Debug on display. Als deze optie is geselecteerd, registreert het programma in het tracebestand informatie over de werking van Authenticatie-agent en de bewerkingen die de gebruiker met Authenticatie-agent heeft uitgevoerd en stuurt het die informatie via de COM-poort door.

      Als een computer met geëncrypte harde schijven via de COM-poort is verbonden met een andere computer, kunnen gebeurtenissen van Authenticatie-agent vanaf de andere computer worden onderzocht.

    • Verbose. Als deze optie is geselecteerd, registreert het programma in het tracebestand gedetailleerde informatie over de werking van Authenticatie-agent en de bewerkingen die de gebruiker met Authenticatie-agent heeft uitgevoerd.

      Met deze optie worden meer details geregistreerd in vergelijking met de optie Debug. De registratie van meer details kan de opstart van Authenticatie-agent en het besturingssysteem vertragen.

    • Verbose on display. Als deze optie is geselecteerd, registreert het programma in het tracebestand gedetailleerde informatie over de werking van Authenticatie-agent en de bewerkingen die de gebruiker met Authenticatie-agent heeft uitgevoerd en stuurt het die informatie via de COM-poort door.

      Met deze optie worden meer details geregistreerd in vergelijking met de optie Debug on display. De registratie van meer details kan de opstart van Authenticatie-agent en het besturingssysteem vertragen.

    Nadat u een traceringsniveau hebt geselecteerd, toont de bootmanager het menu opnieuw.

  7. Selecteer in het bootmanagermenu Boot system.

    De FDE-bootloader start de Authenticatie-agent.

    Reproduceer het probleem.

    De gegevens worden in het tracebestand van Authenticatie-agent geregistreerd als de computer geëncrypte harde schijven heeft of tijdens een Full Disk Encryption.

  8. Keer terug naar het venster Tools voor ondersteuning en schakel tracering uit om het traceringsproces te stoppen

Hierdoor worden tracebestanden gemaakt van de werking van Authenitcation Agent KES.SRV in de map %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.12.11\Traces. Het tracebestand van Authenticatie-agent wordt niet naar Kaspersky verstuurd, in tegenstelling tot andere tracebestanden van het programma. U kunt indien nodig het tracebestand van Authenticatie-agent handmatig versturen naar Kaspersky voor analyse.

Naar boven