Podczas pracy z aplikacją za pośrednictwem wiersza poleceń mogą wystąpić błędy. Jeśli wystąpią błędy, Kaspersky Endpoint Security wyświetla komunikat o błędzie, na przykład, Error: Cannot start task 'EntAppControl'. Kaspersky Endpoint Security może również wyświetlać dodatkowe informacje w postaci kodu, na przykład, error=8947906D (patrz tabela poniżej).
Kody błędów
Kod błędu |
Opis |
|---|---|
|
Ten klucz jest już w użyciu |
|
Licencja utraciła ważność. Aktualizacja baz danych jest niedostępna |
|
Nie odnaleziono klucza |
|
Nie odnaleziono podpisu cyfrowego lub jest on uszkodzony |
|
Dane są uszkodzone |
|
Plik klucza jest uszkodzony |
|
Licencja utraciła ważność |
|
Nie wybrano pliku klucza |
|
Nieprawidłowy plik klucza |
|
Zapisanie danych nie powiodło się |
|
Odczytanie danych nie powiodło się |
|
Błąd wejścia/wyjścia |
|
Nie odnaleziono baz danych |
|
Biblioteka licencjonowania nie została załadowana |
|
Bazy danych są uszkodzone lub zostały uaktualnione ręcznie |
|
Bazy danych są uszkodzone |
|
Nie można użyć nieprawidłowego pliku klucza jako klucza zapasowego |
|
Błąd systemowy |
|
Lista zablokowanych kluczy jest uszkodzona |
|
Podpis pliku nie jest zgodny z podpisem cyfrowym Kaspersky |
|
Nie można użyć klucza licencji testowej jako klucza licencji komercyjnej |
|
Aby skorzystać z wersji beta aplikacji, wymagana jest licencja do testów beta |
|
Plik klucza nie jest kompatybilny z tą aplikacją. Nie jest możliwe aktywowanie Kaspersky Endpoint Security for Windows przy użyciu pliku klucza dla innej aplikacji. Proszę sprawdź zainstalowaną aplikację |
|
Klucz licencyjny został zablokowany przez Kaspersky |
|
Obecnie zainstalowana jest wersja testowa aplikacji. Ponowne dodanie testowego klucza licencyjnego nie jest możliwe |
|
Plik klucza jest uszkodzony |
|
Nie odnaleziono podpisu cyfrowego, jest on uszkodzony lub nie jest podpisem cyfrowym firmy Kaspersky |
|
Nie można dodać klucza, jeśli odpowiadająca mu licencja niekomercyjna utraciła ważność |
|
Data utworzenia lub aktywacji pliku klucza jest nieprawidłowa. Proszę sprawdzić ustawienia daty systemowej |
|
Nie można dodać klucza licencji testowe: inny klucz licencji testowej jest już aktywny |
|
Brak listy zablokowanych kluczy lub jest ona uszkodzona |
|
Brak opisu aktualizacji lub jest on uszkodzony |
|
Klucz nie jest przeznaczony dla tej aplikacji |
|
Nie można użyć nieprawidłowego pliku klucza jako klucza zapasowego |
|
Wystąpił błąd podczas wysyłania żądania do serwera aktywacji. Możliwe przyczyny: błąd połączenia z internetem lub tymczasowe problemy na serwerze aktywacji. Spróbuj aktywować aplikację przy użyciu kodu aktywacyjnego później (w ciągu 1-2 godzin). Jeżeli problem będzie wciąż występował, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu |
|
Żądanie zawiera nieprawidłowy kod aktywacyjny |
|
Nie można uzyskać stanu odpowiedzi |
|
Wystąpił błąd podczas zapisu pliku tymczasowego |
|
Wprowadzono nieprawidłowy kod aktywacyjny lub na komputerze ustawiona jest nieprawidłowa data systemowa. Proszę sprawdzić ustawienia daty systemowej na komputerze |
|
Klucz nie jest przeznaczony dla tej aplikacji lub licencja utraciła ważność |
|
Nie powiodło się uzyskanie pliku klucza. Wprowadzono nieprawidłowy kod aktywacyjny |
|
Serwer aktywacyjny zwrócił błąd 400 |
|
Serwer aktywacyjny zwrócił błąd 401 |
|
Serwer aktywacyjny zwrócił błąd 403 |
|
Wymagany zasób nie jest dostępny na serwerze aktywacji. Serwer aktywacji zwrócił błąd 404. Proszę sprawdzić ustawienia połączenia internetowego |
|
Serwer aktywacyjny zwrócił błąd 405 |
|
Serwer aktywacyjny zwrócił błąd 406 |
|
Wymagana jest autoryzacja proxy. Proszę sprawdzić ustawienia sieci |
|
Przekroczono limit czasu żądania |
|
Serwer aktywacyjny zwrócił błąd 409 |
|
Wymagany zasób nie jest dostępny na serwerze aktywacji. Serwer aktywacji zwrócił błąd 410. Proszę sprawdzić ustawienia połączenia internetowego |
|
Serwer aktywacyjny zwrócił błąd 411 |
|
Serwer aktywacyjny zwrócił błąd 412 |
|
Serwer aktywacyjny zwrócił błąd 413 |
|
Serwer aktywacyjny zwrócił błąd 414 |
|
Serwer aktywacyjny zwrócił błąd 415 |
|
Błąd wewnętrzny serwera |
|
Funkcja nie jest obsługiwana |
|
Niepoprawna odpowiedź bramy. Sprawdź ustawienia sieci |
|
Zasób tymczasowo niedostępny |
|
Przekroczono czas odpowiedzi bramy. Sprawdź ustawienia sieci |
|
Ten protokół nie jest obsługiwany przez serwer |
|
Nieznany błąd HTTP |
|
Nieprawidłowy identyfikator zasobu |
|
Nieprawidłowy adres internetowy |
|
Nieprawidłowy folder docelowy |
|
Błąd alokacji pamięci |
|
Wystąpił błąd podczas konwersji parametrów na ciąg znaków ANSI (adres internetowy, folder, agent) |
|
Wystąpił błąd podczas tworzenia wątku roboczego |
|
Wątek roboczy jest już uruchomiony |
|
Wątek roboczy nie jest uruchomiony |
|
Plik klucza nie został znaleziony na serwerze aktywacji |
|
Klucz został zablokowany |
|
Błąd wewnętrzny serwera aktywacji |
|
Niewystarczająca ilość informacji w żądaniu aktywacji |
|
Licencja odpowiadająca dodanemu kluczowi utraciła już ważność |
|
Na komputerze ustawiona jest nieprawidłowa data systemowa. Proszę sprawdzić ustawienia daty systemowej |
|
Licencja testowa utraciła ważność |
|
Wygasł okres aktywacji aplikacji |
|
Limit aktywacji określonego kodu aktywacyjnego został przekroczony |
|
Aktywacja nie powiodła się. Błąd systemowy |
|
Nie można użyć klucza licencji testowej jako klucza licencji komercyjnej |
|
Wymagany jest kod aktywacyjny |
|
Nie można nawiązać połączenia z serwerem aktywacji |
|
Serwer aktywacji jest niedostępny. Proszę sprawdzić połączenie z internetem i ponowić aktywację |
|
Licencja utraciła ważność |
|
Aktywny klucz nie może zostać zastąpiony kluczem, który utracił swą ważność |
|
Nie można dodać zapasowego klucza, jeśli odpowiadająca mu licencja utraci ważność wcześniej niż bieżąca licencja |
|
Brak uaktualnionego klucza subskrypcyjnego |
|
Nieprawidłowy kod aktywacyjny |
|
Klucz jest już aktywny |
|
Rodzaje licencji odpowiadające kluczowi aktywnemu oraz zapasowemu nie są zgodne |
|
Składnik nie jest obsługiwany przez licencję |
|
Nie można dodać klucza subskrypcyjnego jako klucza zapasowego |
|
Ogólny błąd warstwy transportowej |
|
Nie można nawiązać połączenia z serwerem aktywacji |
|
Nieprawidłowy format adresu internetowego |
|
Rozwiązanie adresu serwera proxy nie powiodło się |
|
Rozwiązanie adresu serwera nie powiodło się. Proszę sprawdzić ustawienia połączenia z internetem |
|
Próba nawiązania połączenia z serwerem nie powiodła się |
|
Zdalny dostęp jest zabroniony |
|
Przekroczono czas na zakończenie operacji |
|
Błąd podczas przesyłania żądania HTTP |
|
Błąd połączenia SSL |
|
Operacja przerwana przez wywołanie zwrotne |
|
Zbyt wiele przekierowań |
|
Sprawdzenie odbiorcy nie powiodło się |
|
Pusta odpowiedź z serwera |
|
Błąd podczas przesyłania danych |
|
Błąd podczas odbierania danych |
|
Problem dotyczący certyfikatu SSL |
|
Problem dotyczący szyfrowania SSL |
|
Problem dotyczący centrum certyfikacji SSL |
|
Nieprawidłowa zawartość pakietu sieciowego |
|
Dostęp konta zabroniony |
|
Nieprawidłowy plik certyfikatu SSL |
|
Nie można zakończyć połączenia SSL |
|
Powracający błąd |
|
Nieprawidłowy plik zawierający unieważnione certyfikaty |
|
Błąd żądania certyfikatu SSL |
|
Nieznany błąd serwera |
|
Błąd wewnętrzny serwera |
|
Brak dostępnego klucza dla wprowadzonego kodu aktywacyjnego |
|
Aktywny klucz został zablokowany |
|
Brak wymaganych parametrów żądania aktywacji |
|
Nieprawidłowy numer klienta lub hasło |
|
Nieprawidłowy kod aktywacyjny |
|
Kod aktywacyjny nie jest kompatybilny z tą aplikacją. Nie jest możliwe aktywowanie Kaspersky Endpoint Security for Windows przy użyciu kodu aktywacyjnego dla innej aplikacji. Proszę sprawdzić zainstalowaną aplikację |
|
Wymagany jest kod aktywacyjny |
|
Wygasł okres aktywacji |
|
Liczba aktywacji dla tego kodu aktywacyjnego została przekroczona |
|
Nieprawidłowy format żądania ID |
|
Kod aktywacyjny jest już w użyciu |
|
Odnowienie kodu aktywacyjnego nie powiodło się |
|
Kod aktywacyjny nie jest przeznaczony dla tego regionu |
|
Ten kod aktywacyjny nie może zostać użyty w tej wersji językowej aplikacji |
|
Kod aktywacyjny przeznaczony jest do nowszej wersji tej aplikacji. Uzyskaj inny kod aktywacyjny w celu aktywacji zainstalowanej wersji aplikacji |
|
Serwer aktywacji zwrócił błąd 643 |
|
Serwer aktywacji zwrócił błąd 644 |
|
Serwer aktywacji zwrócił błąd 645 |
|
Serwer aktywacji zwrócił błąd 646 |
|
Wymagany jest serwer aktywacji w wersji 1.0 |
|
Nieprawidłowy format kodu aktywacyjnego |
|
Czas na komputerze nie jest zsynchronizowany z czasem serwera aktywacji |
|
Nieprawidłowa wersja aplikacji |
|
Subskrypcja utraciła ważność |
|
Przekroczono liczbę dopuszczalnych aktywacji |
|
Nieprawidłowy podpis zgłoszenia |
|
Wymagane są dodatkowe dane |
|
Weryfikacja danych nie powiodła się |
|
Subskrypcja nieaktywna |
|
Trwają prace konserwacyjne serwera aktywacji |
|
Nieoczekiwany błąd |
|
Przesłano nieprawidłowy parametr. Przykładowo, pustą listę adresów serwerów aktywacji |
|
Niepoprawny kod aktywacyjny (niepoprawna suma kontrolna) |
|
Nieprawidłowy identyfikator użytkownika |
|
Nieprawidłowe hasło użytkownika |
|
Nieprawidłowa odpowiedź z serwera aktywacji |
|
Żądanie aktywacji zostało przerwane |
|
Serwer aktywacji zwrócił pustą listę przekierowań |