Rastreamento do Agente de Autenticação

O aplicativo registra informações de serviço sobre a operação do Agente de Autenticação e informações sobre as operações do usuário com o Agente de Autenticação no arquivo de rastreio.

Para ativar o rastreamento do Agente de Autenticação:

1. Ative o rastreamento do Kaspersky Endpoint Security.
2. Reinicie o computador.
3. Logo que um computador com discos rígidos criptografados é inicializado, pressione o botão F3 para abrir uma janela e especificar as configurações do Agente de Autenticação.
4. Após o carregador do boot FDE iniciar, selecione o gerenciar de boot KES (FDE <version>).
5. No meu do gerenciador de boot, vá para as configurações Log profile.

   

   Menu do gerenciar do boot

6. Selecione o nível de rastreamento na janela de configurações do perfil de logs:

   

   Níveis de rastreamento do Agente de Autenticação

   • Release. Se esta opção for marcada, o aplicativo não registra informações sobre eventos do Agente de Autenticação no arquivo de rastreio.
   • Debug. Se essa opção for marcada, o aplicativo registra informações sobre a operação do Agente de Autenticação e as operações do usuário realizadas com o Agente de Autenticação no arquivo de rastreio.
   • Debug on display. Se essa opção for marcada, o aplicativo registra no arquivo de rastreio informações sobre a operação do Agente de Autenticação e as operações do usuário realizadas com o Agente de Autenticação, depois as transmite via porta COM.

     Se um computador com unidades de disco rígido criptografada for conectado a outro computador via porta COM, os eventos do Agente de Autenticação podem ser examinados por esse outro computador.

   • Verbose. Se essa opção for marcada, o aplicativo registra no arquivo de rastreio informações sobre a operação do Agente de Autenticação e as operações do usuário realizadas com o Agente de Autenticação.

     O nível de detalhe das entradas nessa opção é mais elevado comparado ao nível da opção Debug. Um nível elevado de detalhe das entradas pode retardar a inicialização do Agente de Autenticação e do sistema operacional.

   • Verbose on display. Se essa opção for marcada, o aplicativo registra no arquivo de rastreio informações detalhadas sobre a operação do Agente de Autenticação e as operações do usuário realizadas com o Agente de Autenticação, depois as transmite via porta COM.

     O nível de detalhe das entradas nessa opção é mais elevado comparado ao nível da opção Debug on display. Um nível elevado de detalhe das entradas pode retardar a inicialização do Agente de Autenticação e do sistema operacional.

   Após selecionar um nível de rastreamento, o gerenciador de boot exibirá o menu novamente.

7. No meu de gerenciamento de boot, selecione Boot system.

   O carregador do boot FDE inicia o Agente de Autenticação.

   Reprodução do problema.

   Os dados serão registrados no arquivo de rastreio do Agente de Autenticação se existirem discos rígidos criptografados no computador ou durante a criptografia completa do disco.

8. Para interromper o processo de rastreamento, retorne à janela Ferramentas de suporte e desative o rastreamento.

Como resultado, os arquivos de rastreamento de funcionamento KES.SRV do Agente de Autenticação são criados na pasta %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.12.11\Traces. O arquivo de rastreio do Agente de Autenticação não é enviado à Kaspersky, diferentemente dos outros arquivos de rastreio do aplicativo. Se necessário, envie manualmente o arquivo de rastreamento do Agente de Autenticação para a Kaspersky para análise.

Início da página