Při práci s aplikací prostřednictvím příkazového řádku se mohou vyskytnout chyby. Pokud dojde k chybám, aplikace Kaspersky Endpoint Security zobrazí chybovou zprávu, například Chyba: Nelze spustit úlohu „EntAppControl“
. Aplikace Kaspersky Endpoint Security může také zobrazovat další informace ve formě kódu, například error=8947906D
(viz tabulka níže).
Chybové kódy
Chybový kód |
Popis |
---|---|
|
Tento klíč je již používán |
|
Platnost licence vypršela. Aktualizace databáze nejsou k dispozici |
|
Klíč nenalezen |
|
Digitální podpis chybí nebo je poškozen |
|
Poškozená data |
|
Poškozený soubor klíče |
|
Platnost licence vypršela |
|
Není určen soubor klíče |
|
Neplatný soubor klíče |
|
Uložení dat selhalo |
|
Čtení dat selhalo |
|
Chyba V/V |
|
Databáze nenalezeny |
|
Knihovna licencí nenačtena |
|
Databáze poškozeny nebo aktualizovány ručně |
|
Databáze jsou poškozené |
|
K přidání rezervního klíče nelze použít neplatný soubor klíče |
|
Systémová chyba |
|
Seznam zakázaných klíčů je poškozený |
|
Podpis souboru se neshoduje s digitálním podpisem společnosti Kaspersky |
|
Klíč pro zkušební licenci nelze použít jako klíč pro licenci komerční |
|
K používání beta verze aplikace je nutná licence pro beta testování |
|
Soubor klíče není kompatibilní s touto aplikací. Aplikaci Kaspersky Endpoint Security pro systém Windows nelze aktivovat pomocí souboru klíče pro jinou aplikaci. Zkontrolujte nainstalovanou aplikaci |
|
Licenční klíč je blokován společností Kaspersky |
|
Aplikace již byla použita se zkušební licencí. Klíč pro zkušební licenci nelze přidat znovu |
|
Poškozený soubor klíče |
|
Digitální podpis chybí, je poškozen nebo neodpovídá digitálnímu podpisu společnosti Kaspersky |
|
Klíč nelze přidat, pokud platnost příslušné nekomerční licence již vypršela |
|
Datum vytvoření nebo použití souboru klíče je neplatné. Zkontrolujte systémové datum |
|
Klíč pro zkušební licenci nelze přidat. Již je aktivní jiný klíč pro zkušební licenci |
|
Seznam zakázaných klíčů je poškozený nebo chybí |
|
Popis aktualizace chybí nebo je poškozený |
|
Interní data jsou nekompatibilní s touto aplikací |
|
K přidání rezervního klíče nelze použít neplatný soubor klíče |
|
Chyba při odesílání žádosti na aktivační server. Možné důvody: Chyba připojení k internetu nebo dočasné problémy na aktivačním serveru. Zkuste aplikaci aktivovat později (za 1 až 2 hodiny) pomocí aktivačního kódu. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na svého poskytovatele internetu |
|
Žádost obsahuje nesprávný aktivační kód |
|
Stav odpovědi nelze získat |
|
Při ukládání dočasného souboru došlo k chybě |
|
Je zadán nesprávný aktivační kód nebo je v počítači nastaveno neplatné systémové datum. Zkontrolujte systémové datum v počítači |
|
Klíč není s touto aplikací kompatibilní, nebo vypršela platnost licence |
|
Soubor klíče nebyl přijat. Byl zadán nesprávný aktivační kód |
|
Aktivační server vrátil chybu 400 |
|
Aktivační server vrátil chybu 401 |
|
Aktivační server vrátil chybu 403 |
|
Potřebný prostředek aktivačního serveru je nedostupný. Aktivační server vrátil chybu 404. Zkontrolujte nastavení připojení k internetu |
|
Aktivační server vrátil chybu 405 |
|
Aktivační server vrátil chybu 406 |
|
Je nutné ověření proxy serveru. Zkontrolujte nastavení sítě |
|
Vypršel časový limit žádosti |
|
Aktivační server vrátil chybu 409 |
|
Potřebný prostředek aktivačního serveru je nedostupný. Aktivační server vrátil chybu 410. Zkontrolujte nastavení připojení k internetu |
|
Aktivační server vrátil chybu 411 |
|
Aktivační server vrátil chybu 412 |
|
Aktivační server vrátil chybu 413 |
|
Aktivační server vrátil chybu 414 |
|
Aktivační server vrátil chybu 415 |
|
Interní chyba serveru |
|
Nepodporovaná funkce |
|
Neplatná odpověď brány. Zkontrolujte nastavení sítě |
|
Prostředek je dočasně nedostupný |
|
Časový limit odpovědi brány vypršel. Zkontrolujte nastavení sítě |
|
Server nepodporuje tento protokol |
|
Neznámá chyba HTTP |
|
Neplatné ID prostředku |
|
Neplatná adresa URL |
|
Neplatná cílová složka |
|
Chyba přiřazení paměti |
|
Při převodu parametrů do řetězce ANSI (adresa URL, složka, agent) došlo k chybě |
|
Při vytváření pracovního vlákna došlo k chybě |
|
Pracovní vlákno je již spuštěno |
|
Pracovní vlákno není spuštěno |
|
Soubor klíče nebyl na aktivačním serveru nalezen |
|
Klíč je zablokován |
|
Interní chyba aktivačního serveru |
|
Nedostatek dat v žádosti o aktivaci |
|
Platnost licence, která odpovídá přidanému klíči, již vypršela |
|
V počítači je nastaveno neplatné systémové datum. Zkontrolujte hodnotu systémového data |
|
Platnost zkušební licence vypršela |
|
Lhůta pro aktivaci aplikace vypršela |
|
Byl překročen limit aktivací aplikace pro zadaný kód |
|
Proces aktivace byl dokončen se systémovou chybou |
|
Klíč pro zkušební licenci nelze použít jako klíč pro licenci komerční |
|
Je vyžadován aktivační kód |
|
Nelze se připojit k aktivačnímu serveru |
|
Aktivační server je nedostupný. Zkontrolujte nastavení internetového připojení a zkuste aplikaci znovu aktivovat |
|
Platnost licence vypršela |
|
Aktivní klíč nelze nahradit klíčem, jehož platnost již vypršela |
|
Nelze přidat rezervní klíč, pokud platnost příslušné licence vyprší před platností stávající licence |
|
Chybí aktualizovaný klíč předplatného |
|
Neplatný aktivační kód |
|
Klíč je již aktivní |
|
Typy licencí odpovídajících aktivním a rezervním klíčům se neshodují |
|
Komponenta není licencí podporována |
|
Jako rezervní klíč nelze přidat klíč předplatného |
|
Obecná chyba přenosné vrstvy |
|
Nepodařilo se připojit k aktivačnímu serveru |
|
Neplatný formát webové adresy |
|
Adresu proxy serveru se nepodařilo převést |
|
Převedení adresy serveru se nezdařilo. Zkontrolujte nastavení internetového připojení |
|
Pokus o připojení k serveru selhal |
|
Přístup byl vzdáleně odepřen |
|
Časový limit operace vypršel |
|
Chyba odesílání požadavku HTTP |
|
Chyba připojení SSL |
|
Operace přerušena zpětným voláním |
|
Příliš mnoho přesměrování |
|
Kontrola příjemce selhala |
|
Prázdná odpověď ze serveru |
|
Chyba odesílání dat |
|
Chyba přijímání dat |
|
Problém související s certifikátem SSL |
|
Problém související s šifrováním SSL |
|
Problém související s certifikačním centrem SSL |
|
Neplatný obsah síťového paketu |
|
Přístup k účtu byl odepřen |
|
Neplatný soubor certifikátu SSL |
|
Nelze uzavřít připojení SSL |
|
Opakující se chyba |
|
Neplatný soubor s odvolanými certifikáty |
|
Chyba požadavku certifikátu SSL |
|
Neznámá chyba serveru |
|
Interní chyba serveru |
|
Pro zadaný aktivační kód není k dispozici žádný klíč |
|
Aktivní klíč blokován |
|
Chybí povinné parametry žádosti o aktivaci |
|
Neplatné číslo nebo heslo klienta |
|
Neplatný aktivační kód |
|
Aktivační kód není kompatibilní s touto aplikací. Aplikaci Kaspersky Endpoint Security pro systém Windows nelze aktivovat pomocí aktivačního kódu pro jinou aplikaci. Zkontrolujte nainstalovanou aplikaci |
|
Je vyžadován aktivační kód |
|
Aktivační doba vypršela |
|
Byl překročen počet aktivací pomocí tohoto kódu |
|
Neplatný formát ID žádosti |
|
Aktivační kód je již používán |
|
Aktivační kód se nepodařilo obnovit |
|
Aktivační kód je neplatný pro tuto oblast |
|
Pro lokalizaci této aplikace nelze tento aktivační kód použít |
|
Aktivační kód je určen pro novou verzi této aplikace. Chcete-li aktivovat nainstalovanou verzi aplikace, pořiďte si jiný aktivační kód |
|
Aktivační server vrátil chybu 643 |
|
Aktivační server vrátil chybu 644 |
|
Aktivační server vrátil chybu 645 |
|
Aktivační server vrátil chybu 646 |
|
Je vyžadován aktivační server verze 1.0 |
|
Nesprávný formát aktivačního kódu |
|
Čas počítače není synchronní s časem aktivačního serveru |
|
Nesprávná verze aplikace |
|
Platnost předplatného vypršela |
|
Překročen počet aktivací |
|
Neplatný podpis tiketu |
|
Jsou potřeba další data |
|
Ověření dat selhalo |
|
Neaktivní předplatné |
|
Na aktivačním serveru probíhá údržba |
|
Neočekávaná chyba |
|
Přeneseny neplatné parametry. Například prázdný seznam adres aktivačního serveru |
|
Neplatný aktivační kód (neplatná hodnota hash) |
|
Neplatné ID uživatele |
|
Neplatné heslo uživatele |
|
Neplatná odpověď aktivačního serveru |
|
Požadavek na aktivaci byl přerušen |
|
Aktivační server vrátil prázdný seznam přesměrování |