Alkalmazás teljesítményének követése
A Kaspersky Endpoint Security segítségével információt kaphat a számítógépről, ami hibát észlel az alkalmazás használata során. Például, információt kaphat az operációs rendszer terheléséről, ami az alkalmazás telepítése után lép fel. Ehhez a Kaspersky Endpoint Security létrehoz teljesítmény nyomonkövetési fájlokat. A teljesítmény nyomkövetése az alkalmazás által végzett műveletek naplózását jelenti, amelynek célja a Kaspersky Endpoint Security teljesítményével kapcsolatos hibák diagnosztizálása. Ennek az információnak a megszerzéséhez a Kaspersky Endpoint Security az Event Tracing for Windows (ETW) szolgáltatást használja. A Kaspersky Terméktámogatás felelős a Kaspersky Endpoint Security hibáinak diagnosztizálásáért és ezen hibák okainak meghatározásáért.
Az alkalmazás-nyomkövetéseket a Kaspersky Terméktámogatás felügyelete alatt kell végezni.
A nyomkövetési fájl létrehozásához:
- Kattintson a fő alkalmazásablakban a
gombra. - Az ablakban kattintson a Támogató eszközök gombra.
- A Teljesítmény-nyomkövetés engedélyezése kapcsolóval engedélyezze vagy tiltsa le az alkalmazás teljesítményének nyomkövetését.
- A Nyomkövetés legördülő listában válassza ki egy alkalmazás nyomkövetési módját:
- Forgatással. Nyomkövetés mentése egy korlátozott méretű, megadott számú fájlba, és a régi fájlok felülírása, amikor elérte a maximális méretet. Ha ez a mód van kiválasztva, megadhatja az egyes fájlok maximális méretét.
- Írás egyetlen fájlba. Egy nyomkövetési fájl mentése (nincs méretkorlát).
- A Szint legördülő listán válassza ki a nyomkövetési szintet:
- Alacsony. A Kaspersky Endpoint Security elemzi a teljesítménnyel kapcsolatos legfontosabb operációsrendszer-folyamatokat.
- Részletes. A Kaspersky Endpoint Security elemzi a teljesítménnyel kapcsolatos összes operációsrendszer-folyamatot.
- A Nyomkövetési típus legördülő listán válassza ki a nyomkövetés típusát:
- Alapinformáció. A Kaspersky Endpoint Security elemzi a folyamatokat, miközben fut az operációs rendszer. Ezt a nyomonkövetési típust akkor használja, ha a probléma az operációs rendszer betöltése után áll fenn, például akkor, ha nem tudja elérni az internetet a böngészővel.
- Újraindításkor. A Kaspersky Endpoint Security csak akkor elemzi a folyamatokat, amikor az operációs rendszer betöltődik. Miután betöltődik az operációs rendszer, a Kaspersky Endpoint Security befejezi a nyomkövetést. Ezt a nyomonkövetési típust akkor használja, ha a probléma az operációs rendszer betöltése lassú.
- Indítsa újra a számítógépet, hogy megpróbálja újragenerálni a hibát.
- A nyomkövetési folyamat leállításához térjen vissza a Támogató eszközök ablakba, és tiltsa le a nyomkövetést.
Ennek eredményeképpen a teljesítmény nyomonkövetési fájlok a %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.21.15\Traces mappában tárolódnak. A nyomkövetési fájl létrehozása után küldje el a fájlt a Kaspersky Terméktámogatásnak.