Hibák akkor léphetnek fel, amikor az alkalmazást a parancssorok keresztül kezeljük. Hiba esetén a Kaspersky Endpoint Security hibaüzenetet jelenít meg, például: Hiba: Nem lehet elindítani az 'EntAppControl’ feladatot. A Kaspersky Endpoint Security egy kód formájában további információkat is megjelenít, például: error=8947906D (lásd az alábbi táblázatot).
Hibakódok
Hibakód |
Leírás |
|---|---|
|
A kulcs már használatban van |
|
A licenc lejárt. Az adatbázis-frissítések nem érhetők el |
|
Nem található kulcs |
|
A digitális aláírás hiányzik vagy sérült |
|
Az adatok sérültek |
|
A kulcsfájl sérült |
|
A licenc lejárt |
|
A kulcsfájl nincs megadva |
|
Érvénytelen kulcsfájl |
|
Nem sikerült elmenteni az adatot |
|
Nem lehet olvasni az adatot |
|
I/O hiba |
|
Nem található adatbázis |
|
A licenckönyvtár nem tölthető be |
|
Az adatbázisok fertőzöttek vagy manuálisan lettek frissítve |
|
Az adatbázisok fertőzöttek |
|
Nem lehet érvénytelen kulcsfájllal hozzáadni tartalék kulcsot |
|
Rendszerhiba |
|
A kulcsok tiltólistája sérült |
|
A fájl aláírása nem egyezik meg a Kaspersky digitális aláírásával |
|
Próbalicenchez tartozó kulcs nem használható kereskedelmi licenc kulcsaként |
|
Bétatesztelésre vonatkozó licenc szükséges az alkalmazás bétaverziójának használatához |
|
A kulcsfájl nem kompatibilis ezzel az alkalmazással. A Kaspersky Endpoint Security for Windows nem aktiválható egy másik alkalmazás kulcsfájljával. Ellenőrizze a telepített alkalmazást |
|
A Kaspersky blokkolta a licenckulcsot |
|
Az alkalmazás már használva volt próbalicenccel. Nem lehet újra hozzáadni kulcsot a próbalicenchez |
|
A kulcsfájl sérült |
|
A digitális aláírás hiányzik, sérült, vagy nem egyezik meg a Kaspersky digitális aláírásával |
|
Nem lehet kulcsot hozzáadni, ha a megfelelő nem kereskedelmi licenc lejárt |
|
A kulcsfájl létrehozási vagy használati dátuma érvénytelen. Ellenőrizze a rendszerdátumot |
|
Nem lehet próbalicenchez hozzáadni kulcsot: a próbalicenc egy más kulcsa már aktív |
|
A kulcsok tiltólistája sérült vagy hiányzik |
|
A frissítés leírása hiányzik vagy fertőzött |
|
A belső adatok nem kompatibilisek ezzel az alkalmazással |
|
Nem lehet érvénytelen kulcsfájllal hozzáadni tartalék kulcsot |
|
Hiba a kérés küldésekor az aktiváló kiszolgálóra. Lehetséges okok: internetkapcsolati hiba vagy az aktivációs kiszolgáló átmeneti problémája. Próbálja meg aktiválni az alkalmazást később (1–2 óra múlva) az aktiváló kóddal. Ha ez a hiba ismét előfordul, lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatójával |
|
A kérés helytelen aktiváló kódot tartalmaz |
|
Nem lehet lekérni a válasz állapotát |
|
Hiba az ideiglenes fájl mentése közben |
|
Helytelen aktiváló kódot írt be, vagy érvénytelen rendszerdátumot állított be a számítógépen. Ellenőrizze a rendszerdátumot a számítógépen |
|
A kulcs nem kompatibilis ezzel az alkalmazással, vagy a licenc lejárt |
|
Nem sikerült letölteni a kulcsfájlt. Helytelen aktiváló kód lett megadva |
|
Az aktivációs kiszolgáló a 400-as hibakódot küldte vissza |
|
Az aktivációs kiszolgáló a 401-as hibakódot küldte vissza |
|
Az aktivációs kiszolgáló a 403-as hibakódot küldte vissza |
|
A szükséges erőforrás nem érhető el az aktiválási kiszolgálón. Az aktivációs kiszolgáló a 404-as hibakódot küldte vissza. Ellenőrizze internetkapcsolatának beállításait |
|
Az aktivációs kiszolgáló a 405-as hibakódot küldte vissza |
|
Az aktivációs kiszolgáló a 406-as hibakódot küldte vissza |
|
Proxyhitelesítésre van szükség. Ellenőrizze a hálózat beállításait |
|
Kérés időtúllépése |
|
Az aktivációs kiszolgáló a 409-as hibakódot küldte vissza |
|
A szükséges erőforrás nem érhető el az aktiválási kiszolgálón. Az aktivációs kiszolgáló a 410-as hibakódot küldte vissza. Ellenőrizze internetkapcsolatának beállításait |
|
Az aktivációs kiszolgáló a 411-as hibakódot küldte vissza |
|
Az aktivációs kiszolgáló a 412-as hibakódot küldte vissza |
|
Az aktivációs kiszolgáló a 413-as hibakódot küldte vissza |
|
Az aktivációs kiszolgáló a 414-as hibakódot küldte vissza |
|
Az aktivációs kiszolgáló a 415-as hibakódot küldte vissza |
|
Belső kiszolgálóhiba |
|
A funkció nincs támogatva |
|
Érvénytelen átjárói válasz. Ellenőrizze a hálózat beállításait |
|
Az erőforrás ideiglenesen nem érhető el |
|
Az átjárói válasz időkorlátja lejárt. Ellenőrizze a hálózat beállításait |
|
A protokollt nem támogatja a kiszolgáló |
|
Ismeretlen http-hiba |
|
Érvénytelen forrásazonosító |
|
Érvénytelen URL |
|
Érvénytelen célmappa |
|
Nem sikerült lefoglalni a memóriát |
|
Hiba történt a paraméterek ANSI-karakterlánccá való átalakítása során (URL, mappa, ügynök) |
|
Hiba történt a munkaszál létrehozásakor |
|
A munkaszál már fut |
|
A munkaszál nem fut |
|
A kulcsfájl nem található az aktiváló kiszolgálón |
|
A kulcs blokkolva van |
|
Belső hiba az aktiváló kiszolgálón |
|
Nincs elég adat az aktivációs kérelemben |
|
A hozzáadott kulcsnak megfelelő licenc már lejárt |
|
A számítógépen beállított rendszerdátum érvénytelen. Ellenőrizze a rendszerdátum értékét |
|
A próbalicenc lejárt |
|
Az alkalmazás aktiválási periódusa lejárt |
|
Az alkalmazás aktiválási korlátja az adott kód esetében túllépve |
|
Az aktiválási eljárás rendszerhibával fejeződött be |
|
Próbalicenchez tartozó kulcs nem használható kereskedelmi licenc kulcsaként |
|
Aktiváló kód szükséges |
|
Nem lehet csatlakozni az aktivációs kiszolgálóhoz |
|
Az aktivációs kiszolgáló nem érhető el. Ellenőrizze az internetkapcsolata beállításait, majd próbálja újra az aktiválást |
|
A licenc lejárt |
|
Nem lehet lejárt kulccsal lecserélni az aktivációs kulcsot |
|
Nem lehet hozzáadni tartalék kulcsot, ha a megfelelő licenc a jelenlegi licenc előtt lejár |
|
A frissített előfizetési kulcs hiányzik |
|
Érvénytelen aktiváló kód |
|
A kulcs már aktív |
|
Az aktív és a tartalék kulcs licenctípusa nem egyezik |
|
Az összetevőt nem támogatja a licenc |
|
Előfizetési kulcsot nem lehet tartalék kulcsként hozzáadni |
|
Átviteli réteg generikus hiba |
|
Nem sikerült csatlakozni az aktivációs kiszolgálóhoz |
|
Érvénytelen formátumú webcím |
|
Nem sikerült konvertálni a proxykiszolgáló címét |
|
Nem sikerült átalakítani a kiszolgáló címét. Ellenőrizze az internetkapcsolat beállításait |
|
A kiszolgálóhoz a kapcsolódási kísérlet sikertelen |
|
Hozzáférés távolról megtagadva |
|
Művelet időtúllépése |
|
Hiba a HTTP-kérelem küldésekor |
|
SSL-kapcsolati hiba |
|
A művelet visszahívás miatt megszakítva |
|
Túl sok átirányítás |
|
A címzett ellenőrzése sikertelen |
|
Üres válasz a kiszolgálótól |
|
Hiba az adatok küldésekor |
|
Hiba az adatok fogadásakor |
|
SSL-tanúsítvánnyal kapcsolatos probléma |
|
SSL-titkosítással kapcsolatos probléma |
|
SSL-tanúsítványközponttal kapcsolatos probléma |
|
A hálózati csomag tartalma érvénytelen |
|
Fiókhozzáférés megtagadva |
|
Érvénytelen SSL-tanúsítvány fájl |
|
Nem zárható le az SSL-kapcsolat |
|
Ismétlődő hiba |
|
Érvénytelen fájl megvont tanúsítványokkal |
|
SSL-tanúsítvány kérelem hiba |
|
Ismeretlen kiszolgáló hiba |
|
Belső kiszolgálóhiba |
|
Nincs elérhető kulcs a megadott aktiváló kódhoz |
|
Az aktív kulcs blokkolva van |
|
Az aktiválási kérés szükséges paraméterei hiányoznak |
|
Érvénytelen ügyfélszám vagy jelszó |
|
Érvénytelen aktiváló kód |
|
Az aktiváló kód nem kompatibilis ezzel az alkalmazással. A Kaspersky Endpoint Security for Windows nem aktiválható egy másik alkalmazás aktiváló kódjával. Ellenőrizze a telepített alkalmazást |
|
Aktiváló kód szükséges |
|
Az aktiválási periódus lejárt |
|
A kódhoz járó aktivációk száma túllépve |
|
A kérelemazonosító érvénytelen formátuma |
|
Az aktiváló kód már használatban van |
|
Nem sikerült az aktiváló kód megújítása |
|
Az aktiváló kód érvénytelen ehhez a régióhoz |
|
Az aktiváló kód nem használható az alkalmazásnak ezzel a honosított változatával |
|
Az aktiváló kód az alkalmazás új verziójához készült. Szerezzen be egy másik aktiváló kódot az alkalmazás telepített verziójának aktiválásához |
|
Az aktiváló kiszolgáló 643-as hibát adott vissza |
|
Az aktiváló kiszolgáló 644-as hibát adott vissza |
|
Az aktiváló kiszolgáló 645-as hibát adott vissza |
|
Az aktiváló kiszolgáló 646-as hibát adott vissza |
|
1.0 verziójú aktiváló kiszolgáló szükséges |
|
Az aktiváló kód formátuma nem megfelelő |
|
A számítógép órája nincs szinkronizálva az aktiváló kiszolgáló órájával |
|
Rossz alkalmazásverzió |
|
Az előfizetés lejárt |
|
Az aktiválások száma túllépve |
|
Érvénytelen jegyaláírás |
|
További adat szükséges |
|
Adatok ellenőrzése sikertelen |
|
Az előfizetés inaktív |
|
Az aktivációs kiszolgáló karbantartás alatt áll |
|
Váratlan hiba |
|
Érvénytelen átadott paraméter. Például üres az aktiváló kiszolgáló címeinek listája |
|
Érvénytelen aktiváló kód (érvénytelen ellenőrzőösszeg) |
|
Érvénytelen felhasználói azonosító |
|
Érvénytelen felhasználói jelszó |
|
Az aktivációs kiszolgáló érvénytelen válasza |
|
Aktiválási kérelem megszakítva |
|
Az aktiváló kiszolgáló üres továbbítási listát küldött vissza |