Atualizar o sistema operativo

Há várias considerações especiais para atualizar o sistema operativo de um computador protegido pela Encriptação de disco completa (FDE). Atualize o sistema operativo da seguinte forma: primeiro, atualize o sistema operativo num computador, depois atualize o sistema operativo numa pequena parte dos computadores e, em seguida, atualize o sistema operativo em todos os computadores da rede.

Se estiver a utilizar a tecnologia de Encriptação de disco Kaspersky, o Agente de Autenticação será carregado antes de o sistema operativo ser iniciado. Utilizando o Agente de Autenticação, o utilizador pode entrar no sistema e aceder às unidades encriptadas. Depois, o sistema operativo começa a ser carregado.

Se iniciar uma atualização do sistema operativo num computador protegido com a tecnologia de Encriptação de disco Kaspersky, o Assistente de Atualização do sistema operativo removerá o Agente de Autenticação. Como resultado, o computador pode ser bloqueado porque o carregador do SO não poderá aceder à unidade encriptada.

Para obter detalhes sobre como atualizar o sistema operativo em segurança, consulte a Base de Conhecimento do Suporte Técnico.

A atualização automática do sistema operativo está disponível nas seguintes condições:

  1. O sistema operativo é atualizado através dos WSUS (Serviços de Atualização do Windows Server).
  2. O Windows 10 versão 1607 (RS1) ou posterior está instalado no computador.
  3. O Kaspersky Endpoint Security, versão 11.2.0 ou posterior, está instalado no computador.

Se todas as condições forem cumpridas, pode atualizar o sistema operativo do modo habitual.

Se estiver a utilizar a tecnologia de Encriptação de Disco Kaspersky (FDE) e o Kaspersky Endpoint Security for Windows versão 11.1.0 ou 11.1.1 estiver instalado no computador, não será necessário desencriptar os discos rígidos para atualizar o Windows 10.

Para atualizar o sistema operativo, precisa de fazer o seguinte:

  1. Antes de atualizar o sistema, copie os controladores denominados cm_km.inf, cm_km.sys, klfde.cat, klfde.inf, klfde.sys, klfdefsf.cat, klfdefsf.inf e klfdefsf.sys para uma pasta local. Por exemplo, C:\fde_drivers.
  2. Execute a instalação da atualização do sistema com a opção /ReflectDrivers e especifique a pasta que contém os controladores guardados:

    setup.exe /ReflectDrivers C:\fde_drivers

Se estiver a utilizar a tecnologia de Encriptação de Unidade BitLocker, não é necessário desencriptar os discos rígidos para atualizar o Windows 10. Para obter mais informações sobre o BitLocker, visite o website da Microsoft.

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