Certifique-se de que o Kaspersky Security for Windows Server foi completamente removido:
%ProgramFiles%\Kaspersky Lab\Kaspersky Security for Windows Server\
não existe.Pode verificar os serviços em execução no Gestor de Tarefas ou ao emitir o comando sc query
(veja a figura abaixo).
Pode verificar os controladores instalados na pasta C:\Windows\System32\drivers
ou ao emitir o comando sc query
. Se um serviço ou controlador estiver em falta, irá receber a seguinte resposta:
Certifique-se de que os serviços e controladores do Kaspersky Security for Windows Server foram removidos com sucesso
Se os ficheiros da aplicação ou do controlador permanecerem no servidor, elimine os ficheiros relevantes manualmente. Se os serviços do Kaspersky Security for Windows Server ainda estiverem em execução no servidor, pare (sc stop
) e elimine (sc delete
) os serviços manualmente. Para parar o controlador klam.sys, use o comando fltmc unload klam
.