Трассировка приложения – это подробная запись действий, выполняемых приложением, и сообщений о событиях, происходящих во время работы приложения.
Выполняйте трассировку приложения под руководством Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".
Чтобы создать файл трассировки приложения, выполните следующие действия:
Требуемый уровень трассировки рекомендуется уточнить у специалиста Службы технической поддержки. Если указания Службы технической поддержки отсутствуют, рекомендуется устанавливать уровень трассировки Обычный (500).
Вы также можете создать файлы трассировки во время установки приложения из командной строки, в том числе с помощью файла setup.ini.
В результате в папке %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.21.15\Traces
будет создан файл трассировки работы приложения. После создания файла трассировки отправьте файл в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".
Kaspersky Endpoint Security автоматически удаляет файлы трассировки при удалении приложения. Вы также можете вручную удалить файлы. Для этого трассировка должна быть выключена и приложение остановлено.
В начало