Ao configurar o Controlo de Internet, poderá bloquear inadvertidamente o acesso aos recursos de Internet de que os utilizadores necessitam para o seu trabalho. Para descobrir qual é a regra de Controlo de Internet que está a bloquear o acesso aos recursos da Web, pode utilizar a ferramenta Diagnóstico de regras do Controlo de Internet. A ferramenta Diagnósticos de regras do Controlo de Internet está disponível apenas na interface do Kaspersky Endpoint Security. Na consola do Kaspersky Security Center, não é possível descobrir que regra de Controlo de Internet inclui um determinado recurso.
Se o utilizador considerar que o recurso da Internet está bloqueado indevidamente, pode clicar na ligação na mensagem de notificação de bloqueio do recurso da Internet para enviar uma mensagem pré-gerada para o administrador local da rede da empresa.
Para testar as regras de acesso do recurso da Internet:
Definições do Controlo de Internet
Abre-se a janela Diagnósticos de regras.
A conclusão do teste é seguida por uma mensagem com informações sobre a ação realizada pelo Kaspersky Endpoint Security, de acordo com a primeira regra ativada com a tentativa de aceder ao recurso da Internet especificado (permitir, bloquear ou aviso). A primeira regra a ser ativada é a regra com a classificação na lista de regras de Controlo de Internet mais elevada do que as restantes regras que correspondem às condições de diagnóstico. A mensagem é apresentada à direita do botão Verificação. A tabela seguinte indica as restantes regras ativadas, especificando a ação realizada pelo Kaspersky Endpoint Security. As regras são indicadas por ordem de prioridade decrescente.
Resultado do teste de acesso aps recursos da Web
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