Śledzenie działania aplikacji
Śledzenie aplikacji to szczegółowy zapis akcji wykonanych przez aplikację oraz wiadomości o zdarzeniach, które występują w trakcie działania aplikacji. Podczas procesu śledzenia aplikacja tworzy zestaw plików z danymi dotyczącymi działania różnych komponentów aplikacji (na przykład SRV.log, WD.log i innych).
Śledzenie aplikacji powinno odbywać się pod nadzorem pomocy technicznej Kaspersky.
W celu utworzenia pliku śledzenia aplikacji:
- W oknie głównym aplikacji kliknij przycisk
. - W otwartym oknie kliknij przycisk Narzędzia pomocy technicznej.
- Użyj przełącznika Włącz śledzenie aplikacji, aby włączyć lub wyłączyć śledzenie działania aplikacji.
- Z listy rozwijalnej Śledzenie wybierz tryb śledzenia aplikacji:
- Z ograniczeniem rozmiaru. Zapisuje ślady do ograniczonej liczby zestawów plików o ograniczonym rozmiarze i nadpisuje starsze pliki po osiągnięciu maksymalnego rozmiaru. Jeśli ten tryb jest zaznaczony, możesz zdefiniować maksymalną liczbę zestawów plików do rotacji oraz maksymalny rozmiar dla każdego zestawu plików.
Domyślnie aplikacja zapisuje pięć zestawów plików śledzenia. Rozmiar każdego zestawu plików to 3072 MB. Dzięki temu do zapisania plików śledzenia potrzebne będzie 15 GB wolnego miejsca na dysku.
- Bez ograniczeń. Zapisuje jeden plik śledzenia (bez ograniczenia rozmiaru).
- Z ograniczeniem rozmiaru. Zapisuje ślady do ograniczonej liczby zestawów plików o ograniczonym rozmiarze i nadpisuje starsze pliki po osiągnięciu maksymalnego rozmiaru. Jeśli ten tryb jest zaznaczony, możesz zdefiniować maksymalną liczbę zestawów plików do rotacji oraz maksymalny rozmiar dla każdego zestawu plików.
- Z listy rozwijalnej Poziom wybierz poziom śledzenia.
Zaleca się uzgodnić wymagany poziom śledzenia ze specjalistami z pomocy technicznej. Jeżeli z pomocy technicznej nie zostały przekazane żadne zalecenia, należy ustawić poziom śledzenia na Normalny.
- Uruchom ponownie Kaspersky Endpoint Security.
- Aby zatrzymać proces śledzenia, wróć do okna Narzędzia pomocy technicznej i wyłącz śledzenie.
Pliki śledzenia możesz także utworzyć podczas instalowania aplikacji z poziomu wiersza poleceń, w tym przy użyciu pliku setup.ini.
W rezultacie pliki śledzenia działania aplikacji zostaną utworzone w folderze %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.21.18\Traces. Po utworzeniu plików śledzenia, wyślij pliki do pomocy technicznej Kaspersky.
Kaspersky Endpoint Security automatycznie usuwa pliki śledzenia podczas usuwania aplikacji. Możliwe jest również ręczne usunięcie tych plików. W tym celu należy włączyć śledzenie i zatrzymać działanie aplikacji.
Przejdź do góry