應用程式效能追蹤

Kaspersky Endpoint Security 允許您在使用應用程式時接收有關電腦操作問題的資訊。例如，您可以在安裝應用程式後收到有關作業系統載入延遲的資訊。為此，Kaspersky Endpoint Security 會建立效能偵錯檔案。效能追蹤是指為了診斷 Kaspersky Endpoint Security 的效能問題而對應用程式執行的操作進行記錄。為接收資訊，Kaspersky Endpoint Security 使用 Windows 事件跟蹤服務 (ETW)。Kaspersky 技術支援負責診斷 Kaspersky Endpoint Security 的問題並確定這些問題的原因。

應用程式追蹤應在 Kaspersky 技術支援的監督下執行。

要建立效能偵錯檔案：

1. 開啟應用程式主視窗並點擊 按鈕。
2. 在開啟的視窗中，點擊“支援工具”按鈕。
3. 使用“啟用效能追蹤“開關可以啟用或停用對應用程式效能的追蹤。
4. 在“追蹤“下拉式清單中，選擇一個應用程式偵錯模式：
   • 有大小限制將偵錯儲存到有限數量的大小有限的檔案中，並在達到最大大小時覆蓋舊檔案。如果選擇此模式，您可以定義每個檔案的最大大小。
   • 沒有限制儲存一個偵錯檔案（無大小限制）。
5. 在“等級”下拉清單中，選取偵錯等級：
   • 輕Kaspersky Endpoint Security 會分析與效能相關的最重要作業系統處理程序。
   • 詳情Kaspersky Endpoint Security 會分析與效能相關的所有作業系統處理程序。
6. 在“追蹤類型”下拉清單中，選取偵錯類型：
   • 基本資訊Kaspersky Endpoint Security 在作業系統執行時分析處理程序。如果在載入作業系統後問題仍然存在（例如在瀏覽器中存取網際網路時出現問題），請使用此偵錯類型。
   • 重新啟動中Kaspersky Endpoint Security 僅在作業系統載入時分析處理程序。作業系統載入後，Kaspersky Endpoint Security 將停止偵錯。如果問題與作業系統的延遲載入有關，請使用此偵錯類型。
7. 重新啟動電腦並嘗試重現該問題。
8. 要停止偵錯過程，請返回“支援工具“視窗並停用偵錯。

結果，將在 %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.21.18\Traces資料夾中建立效能追蹤檔案。建立偵錯檔案後，將檔案傳送給 Kaspersky 技術支援。

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