El rastreo de la aplicación es un registro detallado de las acciones que realiza la aplicación y de los mensajes acerca de los eventos que se producen durante el funcionamiento de la aplicación. Durante el proceso de rastreo, la aplicación crea un conjunto de archivos con datos sobre el funcionamiento de diferentes componentes de la aplicación (por ejemplo, SRV.log, WD.log y otros).
La función de rastreo de la aplicación solo debe utilizarse bajo la supervisión del Soporte técnico de Kaspersky.
Para crear un archivo de seguimiento de la aplicación:
De forma predeterminada, la aplicación guarda cinco conjuntos de archivos de rastreo. El tamaño máximo de cada conjunto de archivos es 3072 MB. De esta forma, necesita 15 GB de espacio libre en disco para guardar los archivos de rastreo.
Se le aconseja que aclare el nivel de seguimiento necesario con un especialista del Soporte técnico. Si no dispone de asistencia por parte del Soporte técnico, establezca el nivel de seguimiento en Normal.
También puede crear archivos de seguimiento al instalar la aplicación desde la línea de comandos, incluso al utilizar el archivo setup.ini.
Como resultado, se crean archivos de rastreo del funcionamiento de la aplicación en la carpeta %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.21.19\Traces
. Cuando los archivos de seguimiento rotados están creados, envíelos al Soporte técnico de Kaspersky.
Kaspersky Endpoint Security elimina los archivos de seguimiento de manera automática cuando se elimina la aplicación. También puede eliminar los archivos de forma manual. Para hacerlo, debe desactivar el rastreo y detener la aplicación.
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