Eliminar la aplicación

La eliminación de Kaspersky Endpoint Security deja al equipo y a los datos del usuario desprotegidos frente a las amenazas.

Al instalar, actualizar o desinstalar Kaspersky Endpoint Security, pueden producirse errores. Para obtener más información sobre cómo solucionar estos errores, consulte la Base de conocimientos de soporte técnico.

Eliminación de la aplicación de forma remota con Kaspersky Security Center

Para desinstalar la aplicación a distancia, puede utilizar la tarea Desinstalar aplicación de forma remota. Cuando se ejecuta esta tarea, Kaspersky Endpoint Security descarga al equipo del usuario una utilidad que permite llevar a cabo la desinstalación. La utilidad se elimina automáticamente una vez desinstalada la aplicación.

Cómo quitar la aplicación mediante la Consola de administración (MMC)

Cómo quitar la aplicación mediante Web Console y Cloud Console

Reinicie el equipo para completar la desinstalación. Para hacerlo, el Agente de red muestra una ventana emergente.

Eliminación de la aplicación de forma remota con Active Directory

Puede desinstalar de forma remota la aplicación con una directiva de grupo de Microsoft Windows. Para desinstalar la aplicación, debe abrir la consola de administración de directivas de grupo (gpmc.msc) y utilizar el editor de directivas de grupo para crear una tarea de eliminación de la aplicación (para más detalles, visite el sitio web de soporte técnico de Microsoft).

Si la operación para desinstalar la aplicación está protegida con contraseña, debe hacer lo siguiente:

  1. Cree un archivo BAT con el siguiente contenido:

    msiexec.exe /x<GUID> KLLOGIN=<user name> KLPASSWD=<password> /qn

    <GUID> es el id. único de la aplicación. Puede utilizar el siguiente comando para descubrir el GUID de la aplicación:

    wmic product where "Name like '%Kaspersky Endpoint Security%'" get Name, IdentifyingNumber

    Ejemplo:

    msiexec.exe /x{6BB76C8F-365E-4345-83ED-6D7AD612AF76} KLLOGIN=KLAdmin KLPASSWD=samplePassword /qn

  2. Cree una nueva directiva de Microsoft Windows para los equipos en la consola de administración de directivas de grupo (gpmc.msc).
  3. Use la nueva directiva para ejecutar el archivo BAT creado en los equipos.

Eliminar la aplicación localmente

Puede eliminar la aplicación de manera local, utilizando el Asistente de instalación. Kaspersky Endpoint Security se elimina a través del Panel de control, siguiendo el procedimiento típico para las aplicaciones de Windows. Se iniciará el Asistente de instalación. Las instrucciones en pantalla le indicarán qué hacer.

Ventana del instalador con una lista de operaciones disponibles: cambiar el conjunto de componentes, reparar la aplicación, eliminar la aplicación.

Selección de la operación de eliminación de la aplicación

Si lo desea, puede guardar algunos datos de la aplicación para usarlos si la instala nuevamente (por ejemplo, si actualiza la aplicación a una versión más reciente). Si no especifica ningún dato, la aplicación se eliminará por completo (vea la imagen abajo).

Ventana del instalador con una lista de objetos que se pueden guardar después de eliminar la aplicación.

Guardado de datos después de la eliminación

Los datos que puede guardar son los siguientes:

También puede eliminar la aplicación de forma local, mediante la línea de comandos.

Vea también:

Setup /x. Eliminar la aplicación

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