Codes d'erreur

Des erreurs peuvent survenir lors de l'utilisation de l'application via la ligne de commande. Dans ce cas, Kaspersky Endpoint Security affiche un message d'erreur, par exemple, Error: Cannot start task 'EntAppControl'. Kaspersky Endpoint Security peut également afficher des informations supplémentaires sous la forme d'un code, par exemple, error=8947906D (cf. tableau ci-dessous).

Codes d'erreur

Code d'erreur

Description

09479001

Cette clé est déjà utilisée

0947901D

La licence a expiré. La mise à jour des bases est inaccessible

89479002

Clé introuvable

89479003

Signature numérique corrompue ou introuvable

89479004

Les données sont corrompues

89479005

Le fichier clé est corrompu

89479006

La licence a expiré

89479007

Le fichier clé n'a pas été indiqué

89479008

Le fichier clé est incorrect

89479009

Impossible d'enregistrer les données

8947900A

Impossible de lire les données

8947900B

Erreur d'entrée/de sortie

8947900C

Bases introuvables

8947900E

La bibliothèque de licence n'est pas chargée

8947900F

Les bases sont corrompues ou ont été mises à jour manuellement

89479010

Les bases sont corrompues

89479011

Impossible d'appliquer un fichier clé incorrect pour ajouter une clé de réserve

89479012

Erreur système

89479013

La liste de refus des clés est endommagée

89479014

La signature du fichier ne correspond pas à la signature numérique de Kaspersky

89479015

Impossible d'utiliser une clé de licence d'essai comme clé de licence commerciale

89479016

La licence pour les tests bêta est requise pour utiliser la version bêta de l'application

89479017

Le fichier clé ne correspond pas à cette application. Impossible d'activer Kaspersky Endpoint Security for Windows à l'aide du fichier clé pour une autre application. Veuillez vérifier l'application installée

89479018

La clé de licence est bloquée par Kaspersky

89479019

L'application est déjà utilisée à l'aide d'une licence d'essai. Impossible d'ajouter à nouveau une clé pour une licence d'essai

8947901A

Le fichier clé est corrompu

8947901B

La signature numérique est introuvable, corrompue ou ne correspond pas à celle de Kaspersky

8947901C

Impossible d'ajouter la clé si la licence commerciale correspondante a expiré

8947901E

La date de création ou d'application du fichier clé est incorrecte. Vérifiez la date de votre ordinateur

8947901F

Impossible d'ajouter une clé pour une licence d'essai si une autre licence similaire est toujours active

89479020

La liste de refus des clés est endommagée ou introuvable

89479021

La description des mises à jour est corrompue ou introuvable

89479022

Les données internes sont incompatibles avec l'application en cours

89479023

Impossible d'appliquer un fichier clé incorrect pour ajouter une clé de réserve

89479025

Une erreur s'est produite lors de l'envoi de la requête au serveur d'activation. Raisons probables : erreur de connexion Internet ou problèmes temporaires sur le serveur d'activation. Réessayez d'activer le programme à l'aide du code plus tard (dans 1 ou 2 heures). Si l'erreur se reproduit, contactez votre fournisseur d'accès Internet

89479026

Le code d'activation saisi dans la requête est invalide

89479027

Impossible d'obtenir l'état de l'objet

89479028

Erreur d'enregistrement du fichier temporaire

89479029

Le code d'activation n'a pas été saisi correctement ou la date de votre ordinateur est incorrecte. Merci de vérifier votre date système

8947902A

La clé ne convient pas à cette application ou la licence a expiré

8947902B

Impossible d'obtenir le fichier clé. Le code d'activation saisi n'est pas correct

8947902C

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 400

8947902D

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 401

8947902E

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 403

8947902F

Une ressource indispensable sur le serveur d'activation est inaccessible. Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 404. Veuillez vérifier les paramètres de votre connexion Internet

89479030

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 405

89479031

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 406

89479032

Le serveur proxy requiert une authentification. Vérifier les paramètres du réseau

89479033

Le délai d'attente de la requête est dépassé

89479034

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 409

89479035

Une ressource indispensable sur le serveur d'activation est inaccessible. Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 410. Veuillez vérifier les paramètres de votre connexion Internet

89479036

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 411

89479037

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 412

89479038

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 413

89479039

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 414

8947903A

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 415

8947903C

Erreur interne du serveur

8947903D

La fonction n'est pas prise en charge

8947903E

Réponse incorrecte de la passerelle. Veuillez vérifier les paramètres du réseau

8947903F

La ressource est temporairement inaccessible

89479040

La durée d'attente de la réponse de la passerelle est écoulée. Vérifiez les paramètres de réseau

89479041

Le protocole n'est pas pris en charge par le serveur

89479043

Erreur HTTP inconnue

89479044

Identifiant de ressource incorrecte

89479046

Adresse (URL) incorrecte

89479047

Dossier cible incorrect

89479048

Erreur de répartition de la mémoire

89479049

Erreur de conversion des paramètres en ligne ANSI (URL, folder, agent)

8947904A

Erreur de création du flux de travail

8947904B

Le flux de travail a déjà été lancé

8947904C

Le flux de travail n'est pas lancé

8947904D

Fichier clé introuvable sur le serveur d'activation

8947904E

La clé est bloquée

8947904F

Erreur interne du serveur d'activation

89479050

La requête d'activation ne contient pas assez de données

89479053

La licence correspondant à la clé ajoutée a déjà expiré

89479054

La date système de l'ordinateur est incorrecte. Veuillez vérifier la date de l'ordinateur

89479055

La licence d'essai a expiré

89479056

La période d'activation de l'application a expiré

89479057

Le nombre d'activations autorisées de l'application à l'aide du code indiqué est dépassé

89479058

La procédure d'activation s'est soldée par une erreur

89479059

Impossible d'utiliser une clé de licence d'essai comme clé de licence commerciale

8947905C

Code d'activation requis

89479062

Impossible de se connecter au serveur d'activation

89479064

Le serveur d'activation est inaccessible. Vérifiez les paramètres de connexion Internet et retentez d'activer l'application

89479065

Licence expiré

89479066

Impossible de remplacer la clé active par une clé de licence expirée

89479067

Impossible d'ajouter une clé de réserve si la licence correspondante expire avant la licence actuelle

89479068

Clé mise à jour pour abonnement manquante

8947906A

Le code d'activation est incorrect

8947906B

La clé est déjà active

8947906C

Les types de licence qui correspondent aux clés actives et de réserve ne correspondent pas

8947906D

La licence ne prend pas en charge le module

8947906E

Impossible d'ajouter une clé d'abonnement en tant que clé de réserve

89479213

Erreur générale du niveau de transport

89479214

Impossible de se connecter au serveur d'activation

89479215

Format d'adresse MAC non valide

89479216

Impossible de transformer l'adresse du serveur proxy

89479217

Impossible de résoudre l'adresse du serveur. Vérifiez les paramètres de connexion Internet

89479218

La tentative de connexion au serveur s'est soldée sur une erreur

89479219

Accès interdit à distance

8947921A

Le délai de connexion de l'opération est dépassé

8947921B

Erreur d'envoi de la demande HTTP

8947921C

Erreur de connexion SSL

8947921D

L'opération a été interrompue suite à l'appel inverse

8947921E

Trop de redirections

8947921F

La vérification du destinataire s'est soldée sur une erreur

89479220

Réponse vide du serveur

89479221

Erreur d'envoi des données

89479222

Erreur de réception de données

89479223

Problème lié au certificat SSL

89479224

Problème lié au chiffrement SSL

89479225

Problème lié au centre de certification SSL

89479226

Contenu du paquet réseau incorrect

89479227

Refus d'accès du compte

89479228

Fichier de certificat SSL incorrect

89479229

Impossible de terminer la connexion SSL

8947922A

Erreur réitérée

8947922B

Fichier des certificats révoqués incorrect

8947922C

Erreur de demande du certificat SSL

89479401

Erreur inconnue du serveur

89479402

Erreur interne du serveur

89479403

La clé pour le code d'activation saisi est absente

89479404

La clé active est bloquée

89479405

Les paramètres obligatoires de la demande d'activation sont absents

89479406

Numéro ou mot de passe du client incorrect

89479407

Le code d'activation est incorrect

89479408

Le code d'activation ne correspond pas à cette application. Impossible d'activer Kaspersky Endpoint Security for Windows à l'aide du code d'activation pour une autre application. Veuillez vérifier l'application installée

89479409

Code d'activation requis

8947940B

La période d'activation est écoulée

8947940C

Le nombre d'activations de l'application à l'aide de ce code d'activation est dépassé

8947940D

Format de l'identifiant de la demande incorrect

8947940E

Le code d'activation est déjà utilisé

8947940F

Impossible de renouveler le code d'activation de réserve

89479410

Le code d'activation ne correspond pas à cette région

89479411

Ce code d'activation n'est pas destiné à la version localisée de l'application utilisée

89479412

Le code d'activation est conçu pour la nouvelle version de cette application. Pour activer la version installée de l'application, il faut obtenir un autre code d'activation

89479413

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 643

89479414

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 644

89479415

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 645

89479416

Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 646

89479417

Le serveur d'activation de version 1.0 est requis

89479418

Le format du code d'activation est incorrect

89479419

L'heure sur l'ordinateur n'est pas synchronisée avec l'heure sur le serveur d'activation

8947941A

Version de l'application incorrecte

8947941B

L'abonnement a expiré

8947941C

Le seuil du nombre d'activations est dépassé

8947941D

Signature du ticket incorrecte

8947941E

Des données complémentaires sont requises

8947941F

La vérification des données de l'utilisateur s'est soldée sur une erreur

89479420

L'abonnement n'est pas actif

89479421

Des opérations de maintenance sont actuellement effectuées sur le serveur d'activation

89479501

Erreur imprévue

89479502

Un paramètre inadmissible a été transmis. Par exemple, la liste des adresses des serveurs d'activation est vide

89479503

Le code d'activation n'est pas valide (la somme de contrôle est incorrecte)

89479504

L'identifiant d'utilisateur est incorrect

89479505

Le mot de passe de l'utilisateur est incorrect

89479506

Le serveur d'activation a renvoyé une réponse incorrecte

89479507

L'exécution de la demande d'activation a été interrompue

89479509

Le serveur d'activation a renvoyé une liste de transfert d'adresse vide

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