还原对受卡巴斯基磁盘加密技术保护的驱动器的访问权限

如果用户忘记了受卡巴斯基磁盘加密技术保护的硬盘驱动器的访问密码，则需要启动恢复过程（请求-响应）。如果在磁盘加密设置中启用了此功能，您还可以使用服务账户访问硬盘。

还原对系统硬盘驱动器的访问权限

还原对受卡巴斯基磁盘加密技术保护的系统硬盘驱动器的访问权限包括以下步骤：

要启动恢复过程，用户需要在“身份验证代理”界面中单击“Forgot your password”按钮。

完成恢复过程后，身份验证代理将提示用户更改密码。

还原对非系统硬盘驱动器的访问权限

还原对受卡巴斯基磁盘加密技术保护的非系统硬盘驱动器的访问权限包括以下步骤：

要启动恢复过程，用户需要尝试访问硬盘驱动器。结果，Kaspersky Endpoint Security 将创建一个请求访问文件（扩展名为 KESDC 的文件），用户需要将该文件发送给管理员，例如通过电子邮件发送。